Автоматизировали распределение писем по сделкам в Битрикс24 для завода «ШЭЛА»
Настроили автоматическое создание сделок из писем и перенесли в Битрикс24 каталог из 8000+ товаров для производителя электрооборудования «ШЭЛА».
Задача
Сделки велись в Excel, заявки приходили на почту разным сотрудникам и терялись, не было единой базы клиентов. Требовалось внедрить CRM для контроля заявок и сделок, сохранив привычную логику работы.
Решение
Поэтапно написали техническое задание, установили коробочную версию Битрикс24 на сервере заказчика и перенесли сделки из Excel. Доработали логику обработки писем: система создаёт новую сделку, если письмо не относится к существующей, и добавили кнопку для принудительного создания сделки. Импортировали базу клиентов и каталог из 8000+ товаров, предварительно преобразовав его с помощью ИИ.
Результат
- 8000+ Товаров в каталоге
Сократили время на обработку писем и внесение данных, минимизировали риск потери заявок. Сотрудники быстрее адаптировались к CRM благодаря сохранению привычной структуры сделок и обучению.
Ещё 206 кейсов в категории Промышленное предприятие → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали кастомную MES-систему для ГК «Изолятор», чтобы автоматизировать планирование производства и перейти к позаказному производству.
ИИ-платформа MarQus ускорила сортировку мусора для «Вторплюс» в 2 раза
Разработали ИИ-платформу MarQus для сортировки ТБО, которая увеличила скорость сортировки более чем в 2 раза — до 60–70 объектов в минуту.
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровую платформу для Газпромнефть-Хантос, которая оцифровала более 15 000 сотрудников и ускорила обработку заявок в 8–12 раз.
Сервис планирования поставок для складов Северстали
Разработали сервис календарного планирования поставок и обновили портал поставщиков Северстали, чтобы снизить простои автотранспорта на складах.
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение для менеджеров Zeppelin Russland: каталог техники, контакты, лизинг-калькулятор и офлайн-доступ к данным.
Разработка интернет-магазина Alrosa
Разработан первый в мире интернет-магазин бриллиантов от производителя с аукционами, конструктором украшений и трейсингом каждого камня.