Все кейсы

CRM-маркетинг для B2B-маркетплейса «на_полке»: +11,9% заказов

DataGrow: CRM-маркетинг ·2024

Настроили триггерные email, SMS и push-сценарии в Mindbox для B2B-маркетплейса «на_полке» — заказы из CRM-канала выросли на 11,9%.

Открыть проект Подбор агентства по задаче →

Задача

У сервиса уже были запущенные механики, но выручка от рассылок снижалась. Требовалось привести в порядок текущие сценарии и охватить неактивную базу.

Решение

Провели аудит всех сценариев, визуализировали логику в Miro и выявили неохваченные сегменты. Запустили новые триггеры: мотивация частотности промокодами, подборки по любимым категориям, напоминания о поставщике и рекомендации для повторного заказа.

Результат

  • +11,9% Заказы из CRM-канала
  • 1,6% Конверсия в заказ писем мотивации частотности

Заказы из CRM-канала выросли на 11,9%. Конверсия в заказ писем мотивации частотности составила 1,6%.

7 место в категории Маркетплейс → Email-маркетинг