B2B-портал для «Лукойл Лубрикантс Центральная Азия»
Внедрили B2B-портал для ЛУКОЙЛ Лубрикантс Центральная Азия — увеличили пропускную способность клиентского сервиса в 10 раз
- Workspace Digital Awards2023— Цифровизация и трансформация / Интеграция
Задача
Необходима реорганизация системы взаимодействия с дистрибьюторами и покупателями: отсутствуют отлаженные бизнес-процессы, высокая нагрузка на отделы, нет аналитики
Решение
Разработали и внедрили мультиязычный B2B-портал с функционалом для автоматизации работы отделов продаж и клиентского сервиса, оптимизировали и внедрили новые бизнес-процессы, доработали учётную систему 1С:ERP, создали личные кабинеты для разных категорий пользователей, реализовали социальную сеть для клиентов и онлайн-чат с менеджером
Результат
Пропускная способность отдела клиентского сервиса выросла в 10 раз, появилась возможность экономии рабочего времени сотрудников, единый дашборд заказов и самостоятельная подача заказов клиентами
Похожие кейсы
Корпоративный сайт для производителя перчаток Bronitex
Разработали сайт с 3D-моделями и анимациями, который представляет рабочие перчатки как технологичные смартфоны, отстроив клиента от конкурентов
REFIRE: Разработка международного сайта для производителя водородных двигателей
Разработали международный сайт для REFIRE — теперь компания представлена на рынках Европы и Северной Америки
RedFab — MES система и ПАК для промышленных 3D-принтеров
Разработали интерфейс для инженеров — сократили расходы на ошибки в производственном процессе
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали и внедрили MES-систему для ГК «Изолятор» — повысили точность планирования закупок и производственных процессов
Построение эффективных систем безопасности
Разработали прошивку для микроконтроллера, модернизировали HMI-интерфейс для SCADA и создали кроссплатформенный конфигуратор — скорость настройки приборов выросла в 3–5 раз
Сайт R&D центра Группы НЛМК
Создали сайт R&D центра для Группы НЛМК, который стал источником информации о разработках и инструментом привлечения партнёров и соискателей