B2B-портал для Kramp: заказы 24/7, автоматизация документооборота и подбор аналогов

Задача

Ключевая задача бизнеса — увеличивать продажи за счёт развития отношений с существующими клиентами и поиска новых. Ручная обработка заказов через менеджеров отнимала время, не оставляя возможности для обсуждения потребностей клиентов. Требовалось перевести типовые операции в self-service, сохранив удобство для пользователей, привыкших к персональному общению.

Решение

Разработали B2B-портал с личным кабинетом, интегрированный с 1С. Реализовали загрузку файлов с артикулами для автоматического формирования корзины, умный подбор аналогов с учётом маржинальности и наличия, оплату кредитным лимитом и картой, самостоятельное управление учётными записями сотрудников, автоматический документооборот и маркетинговые инструменты.