Банк ВТБ в VK: 800 000 операций через чат-бот
Адаптированная версия ВТБ Онлайн в VK: 2 млн пользователей и 800 000 операций
- Золотой сайт2024— Финансовый сервис
Задача
Создать лёгкий, быстрый и безопасный способ выполнения популярных финансовых операций для клиентов, которые не могут установить мобильное приложение банка.
Решение
Запустили чат-бот в VK на базе WebView с концепцией одного окна, отказались от 85% функционала ВТБ Онлайн, оставив ключевые операции, и добавили 5 факторов защиты.
Результат
- 2 млн Аудитория чат-бота ВТБ во ВКонтакте
- 800 000 Операций проведено клиентами
- 30 тыс. Ежемесячно пользуются Банком в VK
- 80% Потребностей пользователей покрыто
Аудитория чат-бота выросла с нуля до 2 млн, ежемесячно сервисом пользуются 30 тыс. человек, проведено около 800 000 операций.
Ещё 16 кейсов в категории Банк → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
TikTok Модульбанка для предпринимателей
Создали аккаунт в TikTok с мемной коммуникацией для Модульбанка и набрали 6 382 642 просмотра за 4 месяца
65 000 Подписчики
Ковёр в виде карты банка Точка
Спецпроект с ковром в виде карты Точки принёс охват 1 373 959 человек.
1 373 959 Охват проекта
Как стать заметным работодателем через сторителы в соцсетях
Сторителы в Instagram для Точка Банка принесли 14 млн просмотров и 30 000 подписчиков за полтора года.
14 000 000 Просмотры
Сбер в TikTok
Разработали контент-стратегию для Сбера в TikTok и набрали 18 644 997 просмотров
18 644 997 Просмотры
Вирусная кампания «Дрессировка жаб» для Яндекс Сплита
Вирусная кампания «Дрессировка жаб» для Яндекс Сплита собрала 4,86 млн охвата и 40 698 реакций.
4,86 млн Охват
Реально честный конкурс Авито и Тинькофф
Запустили охватную кампанию с прямыми эфирами и розыгрышами призов для Авито и Тинькофф — заявки на автокредиты выросли в 2 раза.
×2 Заявки на автокредиты