Битрикс24 для оздоровительного комплекса HILLPARK: автоматизация продаж и онлайн-касс
Внедрили Битрикс24 в оздоровительном комплексе HILLPARK: настроили воронки продаж, телефонию, онлайн-кассы и обучили сотрудников, что ускорило обработку заявок и упростило контроль задач.
Задача
В комплексе работало много подразделений, взаимодействие между ними велось через мессенджеры, из-за чего терялись заявки и было сложно контролировать исполнение задач. Оплата принималась в разных программах, а онлайн-платежи требовали ручной отправки ссылок и отслеживания.
Решение
Настроили отдельные воронки продаж для разных услуг, автоматизировали оповещения сотрудников через роботов и бизнес-процессы. Интегрировали телефонию Asterisk, почту и контакт-центр для обработки заявок из соцсетей. Подключили онлайн-кассы через приложение «1 ОС Касса» и связали их с Битрикс24.
Результат
- 700–1000 Загружено контактов из Excel
Все заявки и коммуникации теперь фиксируются в единой CRM, сотрудники оперативно получают уведомления о бронированиях, а оплата проходит автоматически с сохранением чеков в карточке клиента.
7 место в категории Оздоровительный комплекс → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Сайт аэропорта Самарканд: онлайн-сервисы для пассажиров и рост неавиационной выручки
Разработали сайт для аэропорта Самарканд с онлайн-сервисами для пассажиров, интеграцией с системами рейсов и погоды, что позволило увеличить неавиационную выручку и снизить нагрузку на справочную службу.
Портбилет TMC: платформа для командировок ВипСервис
Разработали платформу для управления командировками «Портбилет TMC» для ВипСервис: пользователи самостоятельно планируют многосегментные поездки с соблюдением корпоративных политик.
АРМ кассира для «ВодоходЪ»: продажи с офлайн-касс выросли в 1,5 раза
Разработали централизованную систему продаж билетов для «ВодоходЪ»: продажи с офлайн-касс выросли в 1,5 раза, а посадка на судно ускорилась на 70%.
Разработка клиентских и внутренних сервисов для Уральских авиалиний
Редизайн портала бронирования Уральских авиалиний сократил время покупки билетов в 1,5 раза и повысил конверсию продаж.
GoldenCruises: международный круизный агрегатор с поиском по карте
Разработали международный круизный агрегатор GoldenCruises с поиском маршрута по карте и онлайн-бронированием.
Доля бронирований из рассылок премиального курорта в Крыму выросла на 225% за год
Настроили CRM-маркетинг для премиального курорта в Крыму: доля бронирований из рассылок выросла на 225% за год.