Бонусная система с функциями CRM для магазина детской одежды
Разработана CRM-система для учета клиентов и услуг, что увеличило возвращаемость клиентов на 40%.
Задача
Требовалась система для учета клиентов, их услуг, бонусного счета и отслеживания каналов привлечения.
Решение
Создана карточка клиента с отображением бонусного счета, трат и услуг. Реализована статистика эффективности каналов привлечения, клиентская аналитика для мотивации и интеграция с 1С.
Результат
Скорость обработки клиентов уменьшена на 5%, количество возвращающихся клиентов увеличилось на 40%.
Похожие кейсы
Реализация стратегии омниканальности интернет-магазина New Balance
Внедрили омниканальность и программу лояльности для интернет-магазина — количество заказов через интернет увеличилось на 94% в 2018 году
Запуск и оптимизация интернет-магазина DKNY
Запустили интернет-магазин DKNY в России и адаптировали его под местных пользователей — распространение бренда в сети увеличилось в разы
Перезапуск интернет-магазина бренда «Сплав»: реализовали омниканальность для 60+ магазинов и вдвое сократили время загрузки сайта
Запустили омниканальный интернет-магазин для Сплава с headless-архитектурой, сократив на 38% количество пользователей, покинувших корзину без оформления заказа
Разработка интернет-магазина сети Gap
Разработан интернет-магазин для Gap, интегрированный с розничной сетью и зарубежными площадками — покупатели получили доступ к полному ассортименту бренда
Настройка CRM-системы для бренда одежды FREEDOMTAG
Автоматизировали сегментацию клиентов и фискализацию для интернет-магазина, повысив точность данных и сократив время оформления заказа.
Как мы объединили все каналы продаж и ускорили работу отдела
Внедрение Битрикс24 для текстильной компании объединило все каналы коммуникации и автоматизировало обработку заявок.