Бонусная система с функциями CRM для ритуальной службы
Внедрили бонусную систему с функциями CRM для ритуальной службы: скорость обработки клиентов уменьшена на 5%.
Задача
Требовался учёт клиентов, их услуг и бонусного счета, а также отслеживание каналов привлечения.
Решение
Создана карточка клиента с состоянием бонусного счета, тратами и оказанными услугами. Настроена статистика и аналитика для оценки эффективности каналов привлечения, добавлены подсказки для мотивации клиентов.
Результат
- −5% Скорость обработки клиентов
Скорость обработки клиентов уменьшена на 5%, оптимизированы затраты на рекламу и увеличены допродажи.
Ещё 26 кейсов в категории Ритуальная служба
Похожие кейсы
Новый сайт аэропорта Внуково: онлайн-табло, схема и языковые версии
Создали новый сайт аэропорта Внуково с онлайн-табло, интерактивной схемой и языковыми версиями, что увеличило прямой трафик на 114%.
Сайт для оздоровительного комплекса «Чапаевские бани»
Разработали сайт для оздоровительного комплекса «Чапаевские бани» с каталогом услуг, онлайн-бронированием и интеграцией с Битрикс24.
Сайт и приложение для онлайн-химчистки «Мама Люба»: приёмка заказов ускорена в 3 раза
Разработали сайт, мобильное приложение и CRM для онлайн-химчистки «Мама Люба»: приёмка заказа сократилась с 5 до 1,5 минут.
Сервис аренды кофемашин Capso: гибкие подписки и Telegram Mini Apps
Разработали сервис аренды кофемашин Capso с гибкими подписками, интеграцией с СДЭК и Telegram Mini Apps для управления заказами.
Снижение стоимости заявки с 3 000 до 1 200 рублей и ROMI 200% для Техносервиса
Снизили стоимость заявки с 3 000 до 1 200 рублей и достигли ROMI 200% для сервиса по ремонту бытовой техники.
Время ожидания клиентов «Центра Измерений» сократилось с 5 до 3 дней
Внедрение Битрикс24 в «Центре Измерений» сократило время ожидания клиентов с 5 до 3 дней и ускорило обработку заявок на 40%.