Бот оценки шансов на получение визы

Задача

Автоматизировать однотипный процесс опроса клиентов, классифицировать их, внедрить контроль за точками касания, оптимизировать нагрузку на менеджеров и сократить затраты ФОТ.

Решение

Разработан бот, который проводит опрос клиента по 29 пунктам, обрабатывает результаты, оценивает шансы на получение визы и рекомендует подходящий тип визы. Клиенты сегментируются на 5 когорт, данные автоматически отправляются в CRM с тегами, распределяются по менеджерам и ставятся задачи.