Снизили нагрузку на отдел продаж с помощью чат-бота в Telegram
Создали AI-бота для туристической компании «Страна Ветров», который автоматизировал ответы на типовые вопросы клиентов и снизил нагрузку на отдел продаж.
Открыть проект Подбор агентства по задаче →
Задача
Сотрудники отдела продаж тратили много времени на типовые вопросы клиентов, что замедляло обработку заявок и снижало эффективность работы.
Решение
Разработали AI-бота в Telegram, интегрированного с ChatGPT, Google Sheets и Битрикс24. Бот обрабатывает запросы 24/7, используя базу знаний о турах, и передаёт сложные диалоги менеджерам в CRM.
Результат
Нагрузка на отдел продаж снизилась, сотрудники занимаются только сложными запросами. Круглосуточная доступность повысила конверсию в заявки, скорость ответов выросла в разы.
Ещё 18 кейсов в категории Турагентство → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
Единая система управления семейными домами фонда «Семья вместе»
Внедрили единую систему на базе «1С:Отель» для управления семейными домами фонда «Семья вместе», автоматизировав регистрацию гостей и отчетность.
Внедрение MDM и консолидации учёта на базе 1С:Управление холдингом для Мантера Групп
Внедрили MDM и консолидацию учёта на базе 1С:Управление холдингом для 58 юридических лиц холдинга Мантера Групп, автоматизировав 600 рабочих мест.
Единая система учета по МСФО для Космос Отель Групп
Внедрили 1С:Управление холдингом для Космос Отель Групп и перевели более 60 организаций на единую методологию учета по МСФО.
Единое казначейство для ГК «Мантера-Групп» на 420 рабочих мест
Внедрили единую систему казначейства на базе «1С:Управление холдингом» для ГК «Мантера-Групп»: 420 сотрудников работают в системе, 65 юрлиц объединены.
Единая система учёта для Cosmos Hotel Group на 1С:УХ
Объединили 50+ баз 1С:Бухгалтерия в единую систему на 1С:Управление холдингом и автоматизировали более 1000 рабочих мест для Cosmos Hotel Group.
Единая ERP-система на 1С для ВДНХ
Внедрили комплекс решений 1С:Предприятие 8 для ВДНХ, автоматизировав 1000 рабочих мест и объединив финансы, закупки, аренду и документооборот в единой системе.