Снизили нагрузку на отдел продаж с помощью чат-бота в Telegram
Создали AI-бота для туристической компании «Страна Ветров», который автоматизировал ответы на типовые вопросы клиентов и снизил нагрузку на отдел продаж.
Задача
Сотрудники отдела продаж тратили много времени на типовые вопросы клиентов, что замедляло обработку заявок и снижало эффективность работы.
Решение
Разработали AI-бота в Telegram, интегрированного с ChatGPT, Google Sheets и Битрикс24. Бот обрабатывает запросы 24/7, используя базу знаний о турах, и передаёт сложные диалоги менеджерам в CRM.
Результат
Нагрузка на отдел продаж снизилась, сотрудники занимаются только сложными запросами. Круглосуточная доступность повысила конверсию в заявки, скорость ответов выросла в разы.
Ещё 27 кейсов в категории Турагентство → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Нейрокреативы для промокампаний «Уральских авиалиний»: от идеи до баннера за 3,5 дня
Внедрение нейрокреативов для промокампаний авиакомпании позволило запускать рекламные кампании за неделю.
Как Администрация Екатеринбурга вовлекла горожан в 300-летие города
SMM-продвижение 300-летия Екатеринбурга в соцсетях Администрации города принесло суммарный охват 10,8 млн и рост вовлеченности в 2 раза.
Tutu.ru автоматизировала первичный отбор 4000 кандидатов через Telegram-бота
Автоматизация первичного скоринга и тестового задания для Tutu.ru позволила обработать более 4000 откликов за новогодние праздники, из которых 1964 кандидата прошли отбор без участия HR.
Рост продаж в 3 раза за 4 месяца для аренды коттеджей «Сердце природы»
Настроили таргетированную рекламу ВКонтакте для базы отдыха «Сердце природы» и увеличили продажи аренды коттеджей в 3 раза за 4 месяца без роста рекламного бюджета.
Снижение пропущенных звонков на 80% для базы отдыха «Тюменский Источник»
Внедрение голосового ассистента на базе ChatGPT-5 и интеграция с CRM Bitrix24 для базы отдыха «Тюменский Источник» позволили снизить количество пропущенных звонков на 80%.
RUSSPASS: цифровой туристический гид с ИИ-помощником
Разработали мобильное приложение RUSSPASS с ИИ-помощником «МосКот» и AR-игрой: знаковые места Москвы посетили более 730 000 раз.