Чат-бот для Grand Striver: конверсия в лиды выросла с 2% до 18%
Разработали чат-бота в VK для строительной компании Grand Striver: конверсия в лиды выросла с 2% до 18%, а время обработки запроса сократилось до одного часа.
Задача
Требовалось автоматизировать первичную обработку обращений, чтобы разгрузить менеджеров и ускорить конвертацию пользователей в клиентов без потери качества сервиса.
Решение
Создали чат-бота на платформе VK со сценариями квалификации лидов, сбором контактных данных и интеграцией с CRM. Бот сопровождает пользователей от первого контакта, разделяет на категории и предоставляет информацию по цене.
Результат
- 2% → 18% Конверсия пользователей в лиды
- несколько часов → 1 час Время обработки запроса
Конверсия в лиды выросла с 2% до 18%, время обработки запроса сократилось с нескольких часов до одного часа. Менеджеры сосредоточились на квалифицированных клиентах.
Похожие кейсы
B2B-портал Saint Gobain: автоматизация заказов и документооборота
Разработан B2B-портал для Saint Gobain, автоматизировавший заказы, отгрузки, рекламации и документооборот, что перевело работу с партнерами на круглосуточный режим.
Мобильное приложение для жильцов М Тех: 3000+ пользователей и 6 млн руб. платежей в месяц
Разработали мобильное приложение для жильцов ЖК застройщика М Тех: более 3000 пользователей и 6 млн рублей платежей в месяц.
Сайт для фабрики входных дверей Portalle с конфигуратором на 50 000 комбинаций
Разработали многостраничный сайт с конфигуратором для фабрики дверей Portalle — теперь клиенты могут собрать более 50 000 конфигураций дверей.
Мобильное приложение для дефектовки окон Level Group: запуск iOS-версии за 16 часов
Разработали мобильное приложение для дефектовки окон Level Group: время фиксации дефектов сократилось с часов до минут.
B2B портал под ключ для автоматизации обработки рекламаций и претензий Cersanit
Разработали B2B-портал для автоматизации обработки рекламаций Cersanit с интеграцией с 1С и автоматической отправкой запросов поставщикам.
HydroWeb — цифровая платформа для расчёта нагрузок и устойчивости котлованов
Разработали веб-приложение HydroWeb для расчёта нагрузок на ограждение котлована и сократили время расчёта с нескольких секунд до 0,2 секунды.