Чат-бот одобрения ипотеки для банка Росбанк-Дом
Разработан чат-бот для одобрения ипотеки Росбанк-Дом: за 3 месяца получены контакты более 1300 новых клиентов, а доля заявок через бота достигла 2% от общего объёма.
Задача
Увеличить долю самостоятельно оформленных заявок на ипотеку, расширить охват аудитории в цифровых каналах и снизить затраты на персонал.
Решение
Создан чат-бот, доступный на сайте и в соцсетях, который без регистрации в личном кабинете собирает анкетные данные, рассчитывает условия кредита и формирует заявку. Реализована авторизация через Госуслуги для упрощения идентификации.
Результат
- 1300+ Новые клиенты, начавшие оформление заявки в боте
- 2% Доля заявок, оформленных в боте, от общего объёма
За 3 месяца пилота бот обеспечил 2% от всех поданных заявок и привлёк более 1300 новых клиентов, начавших оформление.
Ещё 37 кейсов в категории Банк → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
Тур в Кустодию от Сбера: иммерсивное путешествие по выставке с ожившими картинами и AR-гидом
Создали иммерсивный цифровой слой для выставки Кустодиева в Третьяковской галерее: AR-гид, озвученные картины и нейрофотостенд привлекли более 20 000 пользователей AR-гида и 60 000 сгенерированных AI-портретов.
ФинКод: платформа для изучения финансовой и инвестиционной грамотности от ВТБ Мои Инвестиции
Создали образовательную платформу ФинКод внутри Telegram для ВТБ Мои Инвестиции и привлекли 28 000+ учеников, которые провели на платформе 25 000+ часов.
Конструктор иллюстраций ВТБ Онлайн: как создавать визуальные истории с помощью ассоциативных конструкций
Создали конструктор иллюстраций для ВТБ Онлайн: скорость создания графики выросла на 87%.
Экономическая стратегия в чат-боте ВКонтакте
Чат-бот «Монополия» для Like Центр привлёк 40 000 новых подписчиков и 130 000 игроков.
Разработка виртуального ассистента в соцсетях для Россельхозбанка
Чат-бот Россельхозбанка в соцсетях и мессенджерах обрабатывает более 30% заявок и сокращает время обработки на 30%.
Разработка веб-приложения «Альфа-Капитал инвестиции»
Разработали адаптивное веб-приложение с чат-ботом для подбора инвестиционного портфеля женщинам 25–40 лет.