Чат-бот одобрения ипотеки для банка Росбанк-Дом
Разработан чат-бот для одобрения ипотеки Росбанк-Дом: за 3 месяца получены контакты более 1300 новых клиентов, а доля заявок через бота достигла 2% от общего объёма.
Задача
Увеличить долю самостоятельно оформленных заявок на ипотеку, расширить охват аудитории в цифровых каналах и снизить затраты на персонал.
Решение
Создан чат-бот, доступный на сайте и в соцсетях, который без регистрации в личном кабинете собирает анкетные данные, рассчитывает условия кредита и формирует заявку. Реализована авторизация через Госуслуги для упрощения идентификации.
Результат
- 1300+ Новые клиенты, начавшие оформление заявки в боте
- 2% Доля заявок, оформленных в боте, от общего объёма
За 3 месяца пилота бот обеспечил 2% от всех поданных заявок и привлёк более 1300 новых клиентов, начавших оформление.
Ещё 16 кейсов в категории Банк → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
Экономическая стратегия в чат-боте ВКонтакте
Чат-бот «Монополия» для Like Центр привлёк 40 000 новых подписчиков и 130 000 игроков.
Разработка веб-приложения «Альфа-Капитал инвестиции»
Разработали адаптивное веб-приложение с чат-ботом для подбора инвестиционного портфеля женщинам 25–40 лет.
appoint. Сервис впечатлений и заботы о себе
Спроектировали и разработали сервис appoint с нуля: путь от выбора до оплаты занимает 5 шагов.
AI-трансформация службы поддержки ГК "Интерлизинг"
Внедрили AI-ассистента TEAMLY для техподдержки Интерлизинг: время ответа сократилось с 20 минут до 1–2 минут, 60% типовых запросов автоматизировано.
Web-App с нейроассистентом для трейдеров KG Trading
Разработан Telegram Web-App с AI-ассистентом для KG Trading, автоматизировавший подписки, обучение и поддержку трейдеров.
Чат-бот для скоринга клиентов банка: автоматизация выдачи кредитов
Разработан чат-бот для автоматизации скоринга клиентов банка, который снижает нагрузку на менеджеров и ускоряет процесс выдачи кредитов.