Чат-бот для производителя напольных покрытий: два персонажа и 180 веток сценариев
Разработали чат-бота с двумя персонажами для производителя напольных покрытий: реализовано около 180 веток сценариев и более 500 вариаций ответов.
Задача
Автоматизировать консультации на сайте для разных сегментов аудитории: дистрибуторов, монтажников и конечных покупателей. Снизить нагрузку на менеджеров, упростить подбор продукции и наладить сбор лидов.
Решение
Создали двух виртуальных ассистентов с разной манерой общения: технический консультант Пол для профессионалов и дизайнер Полина для покупателей. Реализовали на конструкторе Aimylogic с интеграцией в сайт через API для подгрузки данных о товарах и передачи заявок в CRM.
Результат
- 180 Веток сценариев
- 500+ Вариаций ответов
Чат-боты взяли на себя рутинные консультации, снизив нагрузку на менеджеров. Количество входящих заявок увеличилось, процесс подбора покрытия стал быстрее.
10 место в категории Стройматериалы → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
B2B-портал Saint Gobain: автоматизация заказов и документооборота
Разработан B2B-портал для Saint Gobain, автоматизировавший заказы, отгрузки, рекламации и документооборот, что перевело работу с партнерами на круглосуточный режим.
Мобильное приложение для жильцов М Тех: 3000+ пользователей и 6 млн руб. платежей в месяц
Разработали мобильное приложение для жильцов ЖК застройщика М Тех: более 3000 пользователей и 6 млн рублей платежей в месяц.
Сайт для фабрики входных дверей Portalle с конфигуратором на 50 000 комбинаций
Разработали многостраничный сайт с конфигуратором для фабрики дверей Portalle — теперь клиенты могут собрать более 50 000 конфигураций дверей.
Мобильное приложение для дефектовки окон Level Group: запуск iOS-версии за 16 часов
Разработали мобильное приложение для дефектовки окон Level Group: время фиксации дефектов сократилось с часов до минут.
B2B портал под ключ для автоматизации обработки рекламаций и претензий Cersanit
Разработали B2B-портал для автоматизации обработки рекламаций Cersanit с интеграцией с 1С и автоматической отправкой запросов поставщикам.
HydroWeb — цифровая платформа для расчёта нагрузок и устойчивости котлованов
Разработали веб-приложение HydroWeb для расчёта нагрузок на ограждение котлована и сократили время расчёта с нескольких секунд до 0,2 секунды.