Чат-бот РИФ 2024: Искусственный интеллект, который оживляет событие
Чат-бот для РИФ 2024 обработал более 20 000 запросов и сэкономил организаторам 150 часов.
Задача
Создать инструмент, который помогал бы участникам форума ориентироваться в программе и находить нужные локации, а также делал их опыт запоминающимся.
Решение
Бот реализован на платформах Telegram и VK. Внедрён ИИ для распознавания лиц на фотографиях: участник загружает селфи, и бот находит все снимки с ним. Автоматизированы ответы на типичные вопросы, что разгрузило службу поддержки.
Результат
- 150 часов Сэкономлено времени организаторов
- 20 000+ Обработано запросов
- 3 секунды Время ответа на запрос
- +40% Удовлетворенность пользователей
Бот обработал более 20 000 запросов, время ответа сократилось до 3 секунд, удовлетворённость пользователей выросла на 40%, а организаторы сэкономили более 150 часов рабочего времени.
8 место в категории Госорган → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
12 конспектов за 7 часов: бот Doubletapp саммаризировал выступления на конференции
Бот Doubletapp обработал 12 выступлений за 7 часов конференции Agency Growth Day, подготовив краткие сводки со средним временем обработки 15 минут и нулём сбоев.
Чат-бот ёTalk для Конгресса молодых ученых: запустил каждый пятый участник
Разработали чат-бота ёTalk для Конгресса молодых ученых: бот запустил каждый пятый участник — 1441 человек.
Диджитал Гуру: бот-помощник для бизнеса на базе докладов с IT-конференций
Создали бот-помощник Диджитал Гуру на базе докладов с IT-конференций: 17,6% участников мероприятия воспользовались сервисом и задали 121 вопрос.
Бот для конференции Kokoc с механикой вопросов спикерам
Разработали чат-бота для конференции Kokoc с вопросами спикерам и квизами, который стал основной точкой коммуникации для участников.
Органический трафик AURA вырос на 200% после переноса на новую платформу
Перенесли городской сервис AURA на новую headless-платформу и обновили структуру сайта — органический трафик вырос на 200%.
Телеграм-бот для нетворкинга на мероприятии МИК
Телеграм-бот для мероприятия МИК с анкетами, нетворкингом и рассылками разработан и передан за 2 рабочих дня.