Чат-бот для С-Фарм сократил время обработки заказа на 66%
Разработан чат-бот для заказа лекарств для компании «С-Фарм»: время обработки заказа сократилось на 66%, за второй месяц сэкономлено около 160 рабочих часов.
Открыть проект Подбор агентства по задаче →
Задача
Процесс оформления заказа требовал ручной работы менеджера: проверка наличия, сбор данных, подбор доставки, выставление реквизитов и отправка трек-номера. Требовалось автоматизировать цепочку и снизить влияние человеческого фактора.
Решение
Создан чат-бот с интеграцией 1С для отображения актуальных остатков, подключением служб доставки Яндекс и СДЭК с автоматическим подбором пунктов выдачи, передачей заявок в amoCRM и административной панелью для управления контентом, рассылками и аналитикой.
Результат
- −66% Сокращение времени обработки заказа менеджером
- 160 Сэкономлено рабочих часов за второй месяц
Время обработки заказа менеджером сократилось на 66%. За второй месяц работы бот сэкономил около 160 рабочих часов.
Ещё 29 кейсов в категории Аптека → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Умная электронная очередь для М.Проф сократила время приёма с 80 до 40 минут
Разработали умную электронную очередь для сети медцентров М.Проф: время нахождения пациента сократилось с 80 до 40 минут, пропускная способность выросла до 350 пациентов за смену.
Перевод ФХД НМИЦ онкологии им. Блохина на 1С:Предприятие 8.3z
Перевели финансово-хозяйственную деятельность НМИЦ онкологии им. Н.Н. Блохина на платформу 1С:Предприятие 8.3z, перенеся 84 329 карточек основных средств и 973 393 строки амортизации.
Автоматическая фасовка лекарств для Сеченовского университета
Интеграция 1С:Медицина с фасовочным оборудованием Oncube позволила автоматически списывать лекарства на пациента в момент фасовки, исключив ручные операции.
Автоматизация бюджетирования для РЖД-Медицина на 1С:Управление холдингом
Внедрили систему бюджетирования на базе 1С:Управление холдингом для 69 учреждений здравоохранения РЖД, автоматизировав сбор, консолидацию и анализ бюджетных данных.
Внедрение МИС в сети клиник «Эксперт»: 1400 автоматизированных рабочих мест
Внедрили медицинскую информационную систему в сети клиник «Эксперт»: автоматизировали 1400 рабочих мест со скоростью 100 АРМ в месяц.
Единая цифровая платформа продаж и лояльности «Мои глаза»
Создали омниканальную платформу «МоиГлаза» для Alcon: программа лояльности, подписка на линзы и локатор оптик привели к росту продаж бренда на 20%.