Чат-бот с имитацией живого общения для медицинского центра
Разработан чат-бот для сайта и мессенджеров, снизивший нагрузку на операторов за счет автоматизации ответов на частые вопросы.
Задача
Высокая загруженность операторов требовала автоматизации ответов на популярные вопросы пользователей.
Решение
Разработан чат-бот с алгоритмом имитации живого диалога, использующий массивы ключевых слов для ветвления сценариев. Интегрирован с Битрикс24 через API для передачи лидов с кастомными полями и UTM-метками. Реализована проверка номера телефона и парсинг UTM на Python, а также возможность оператора писать от имени бота.
Результат
Нагрузка на операторов снизилась: бот обрабатывает частые вопросы, операторы получают готовые заявки.
Похожие кейсы
Цифровые двойники школьников: data-driven профориентация, рост заявок и зачислений СибГМУ
Разработали математическую модель для СибГМУ, которая помогает школьникам выбрать медицинскую специальность и формирует персонализированные образовательные траектории
Компьютерное зрение для диагностики кожных заболеваний — Dermadex
Обучили искусственный интеллект для телемедицинского приложения в сфере дерматологии — нейросеть определяет 60+ заболеваний кожи
Человечный чат-бот для сбора обратной связи у пациентов
Чат-бот для медицинского стартапа: разработали MVP в Telegram
Разработан MVP медицинского сервиса в виде Telegram-бота для хранения и анализа медицинских данных, привлекший более 3000 пациентов.
Mini App для записи к психологам
Разработана цифровая платформа для психологической поддержки, привлекшая более 1000 пользователей за первый месяц.
Сэкономили 500 часов менеджеров, автоматизировав найм и опрос кандидатов в Телеграм
Разработали Telegram-бота для автоматизации найма менеджеров, обработавшего 400 откликов.