Чат-бот с имитацией живого общения для медицинского центра

Вебформат ·Офтальмологический медицинский центр ·2023

Разработали чат-бота с имитацией живого общения для офтальмологического медицинского центра, чтобы снизить нагрузку на операторов.

Задача

Из-за высокой загруженности операторов требовалось автоматизировать ответы на частые вопросы и передачу заявок.

Решение

Создали алгоритм с массивом ключевых слов для каждой ветки сценария, что имитирует живой диалог. Интегрировали бота с Битрикс24 через API для передачи лидов с UTM-метками, добавили проверку номера телефона на Python и возможность оператору писать от имени бота.

Результат

Нагрузка на операторов снизилась: бот обрабатывает частые вопросы, а операторы получают готовые заявки на запись.

Ещё 15 кейсов в категории Клиника → Чат-бот, mini-app

2022

Единая цифровая платформа продаж и лояльности «Мои глаза»

Articul · Alcon

Создали омниканальную платформу «МоиГлаза» для Alcon: программа лояльности, подписка на линзы и локатор оптик привели к росту продаж бренда на 20%.

7 · 2 серебра

2024

Компьютерное зрение для диагностики кожных заболеваний — Dermadex

Unistory · Dermadex

Обучили нейросеть распознавать кожные заболевания по фото и интегрировали её в телемедицинское приложение Dermadex — точность диагноза достигла 99%.

2 серебра

2022

Возврат «мертвой» базы на 5 400 000 рублей и уменьшение стоимости заявки 2,5 раза из Яндекс Директа с помощью AI

Humanswith.AI · HFE

Внедрили CRM, настроили офлайн-конверсии и запустили ИИ-робота для клиники HFE: вернули «мёртвую» базу и получили 5 400 000 ₽ выручки.

2 · 1 золото

2024

Цифровые двойники школьников: data-driven профориентация, рост заявок и зачислений СибГМУ

Паравеб · Сибирский государственный медицинский университет (СибГМУ)

Разработали цифровую платформу профориентации для СибГМУ: почти 10 000 школьников вовлечены, 317 зачислены.

5 · 2 серебра

2026

AI-нутрициолог в Telegram: анализ питания по фото и голосу

Fancy Solutions

Разработан AI-нутрициолог в Telegram, который анализирует питание по фото, тексту и голосу, снижая когнитивную нагрузку и делая контроль рациона частью повседневной коммуникации.