Чат-боты в Telegram для b2b-продаж в Узбекистане: заказы без компьютера

Задача

При выходе на рынок Узбекистана производитель столкнулся с тем, что локальные дилеры не готовы работать через b2b-портал: у многих нет компьютеров, а основная коммуникация идёт в Telegram. Требовалось решение, которое встроит оптовые продажи в привычную среду.

Решение

Разработали чат-ботов в Telegram, интегрированных с b2b-порталом и внутренними системами учёта. Боты позволяют просматривать каталог с персональными ценами, формировать заказы, отслеживать статусы и повторять прошлые заказы. Авторизация — по номеру телефона, без e-mail и паролей.