CRM Битрикс24 для «Островка детства»: лиды не теряются, выросли повторные продажи
Внедрение CRM Битрикс24 для «Островка детства» позволило автоматизировать обработку лидов, сегментировать клиентов и увеличить долю повторных продаж.
Задача
Клиентская база велась в Excel без автоматизации: не было напоминаний, истории сделок, сегментированных рассылок. Обращения из соцсетей обрабатывались вручную, лиды терялись.
Решение
Настроен портал Битрикс24 с CRM, контакт-центром и CRM-маркетингом. Подключены соцсети, на сайт добавлен виджет. Настроены роботы для фиксации лидов и напоминаний, сегментация клиентов для email-рассылок.
Результат
Сократился срок обработки лидов, клиенты не теряются. Повысилась лояльность за счёт оперативности, увеличилась доля повторных продаж благодаря рассылкам.
9 место в категории Производитель детских товаров → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Разработка веб-сервиса и мобильного приложения «Поступай правильно»
Создали всероссийскую витрину вузов с фильтрацией, сравнением и навигатором поступления для абитуриентов.
MySkazka.com — сервис персональных детских сказок
Создали сервис персональных детских сказок с анимированными иллюстрациями и озвучкой: за 6 месяцев написано 16 сказок и проиллюстрировано более 400 страниц.
Разработка платформы Олимпиады НТИ
Разработали платформу для Олимпиады НТИ, на которой зарегистрировались десятки тысяч школьников, студентов и наставников.
Новый сайт «РОСМЭН»: два раздела, интеграция с маркетплейсами и рост откликов на 20%
Разработали новый сайт для «РОСМЭН» с разделами «Книги» и «Игрушки», интеграцией с Ozon, WB и HeadHunter — количество откликов от кандидатов выросло на 20%.
96 019 294 рубля собрано в акции «Дети вместо цветов» с новым личным кабинетом
Разработали личный кабинет и модернизировали сайт для акции «Дети вместо цветов» Фонда «Вера», что помогло собрать 96 019 294 рублей.
Цифровые двойники в МедКлассе СибГМУ для профориентации школьников
Внедрили систему цифровых двойников в платформу «МедКласс» для СибГМУ, чтобы персонализировать профориентацию школьников и повысить осознанность выбора медицинской профессии.