Модернизация CRM для LIFE PAY: конверсия выросла до 60%
Модернизировали amoCRM и бизнес-процессы для LIFE PAY: конверсия в продажу выросла до 60%, возвраты сократились на 60%.
Задача
LIFE PAY использовала amoCRM и Sensei, но система работала нестабильно: терялись данные, заявки распределялись некорректно, возникали задержки в обработке платежей и частые возвраты из-за отказов банков. Требовалась полная модернизация бизнес-процессов.
Решение
Провели аудит и перестроили логику процессов в Sensei, упростили структуру тегов, внедрили предварительное согласование с банком перед регистрацией кассы. Настроили автоматическое распределение заявок с учётом нагрузки, Sales-бот для сбора данных клиентов и интеграцию со Slack для контроля оплат и SLA.
Результат
- 60% Конверсия из квалифицированной заявки в продажу
- −60% Сокращение возвратов денег
- −70–80% Снижение ошибок в доставке
- +20% Ускорение обработки заявок
Конверсия из квалифицированной заявки в продажу выросла до 60%, возвраты сократились на 60%, ошибки в доставке снизились на 70–80%, обработка заявок ускорилась на 20%. Менеджеры освободили 2–6 часов еженедельно.
10 место в категории Платежная система → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Полный редизайн интернет-магазина Автотаун с умным поиском и новой карточкой товара: конверсия выросла на 27%, глубина просмотра — на 55%.
net-fi — сервис создания службы доставки для бизнеса
Разработали сервис net-fi, который позволяет бизнесу любого размера запустить собственную курьерскую доставку за 3 недели.
Маркетплейс современного искусства Bizar: 10 000 произведений, 800 художников, 1500 продаж
Разработан маркетплейс современного искусства Bizar: в каталоге 10 000 произведений, 800 художников и 45 галерей, продано 1500 работ.
Рост конверсии на 30% для интернет-магазина Decathlon
Разработали новую eCommerce-платформу с PIM-системой для Decathlon — конверсия сайта выросла на 30%.
Сократили расходы на поддержку интернет-магазинов Concept Group в 8 раз
Запустили три интернет-магазина и CRM на единой платформе Битрикс24 для Concept Group, сократив расходы на поддержку в 8 раз.
B2B-экосистема для Conte: портал, PIM и мобильное приложение
Разработали B2B-портал, PIM-систему и мобильное приложение для производителя одежды Conte — теперь 45% заказов партнеров оформляется в мобильном приложении.