CRM для MasterMoney: решение о выдаче за 20 минут
Разработали CRM для MasterMoney, объединяющую личные кабинеты сотрудников. Решение о выдаче принимается в среднем за 20 минут.
Задача
Требовалась система, объединяющая личные кабинеты операторов call-центра, отдела верификации, офисных сотрудников и администраторов. Интерфейс должен быть утилитарным и учитывать особенности работы каждого.
Решение
Создали CRM с синхронизацией с сайтом для приёма заявок. Интерфейс адаптирован под роли: оператор видит таймер, верификатор — данные для скоринга на одном экране, администратор — логи действий. Интегрировали систему с Brainysoft, MandarinBank и SIP-телефонией, а также реализовали расчёт времени визита клиента с учётом загруженности сотрудников.
Результат
- 20 минут Среднее время принятия решения о выдаче
Система внедрена и использовалась в филиалах в 6 городах. Решение о выдаче принимается в среднем за 20 минут.
Похожие кейсы
Сайт-презентация ИИ-функций мобильных банков от Vide Infra
Сайт-презентация ИИ-функций мобильных банков от Vide Infra получил первые места на CSSDA, FWA и Awwwards.
GS-Project. Швейцарский сервис для покупки и хранения ценных металлов
Разработали брендинг, сайт и дизайн приложения для швейцарского финансового сервиса — проект получил 11 наград на конкурсах
Разработка объединенного личного кабинета и торгового терминала для БКС «Мир Инвестиций»
Разработали объединенный личный кабинет с торговым терминалом для БКС «Мир Инвестиций» — торговый оборот через терминал вырос на 10%.
Orange Premium Club для ПСБ
Обновили сайт премиальной программы Orange Premium Club для ПСБ: сократили путь оформления заявки с пяти шагов до двух и уменьшили число страниц с 48 до 11.
Сайт для ИнформАудит: трафик вырос в 5 раз после редизайна
Редизайн корпоративного сайта аудиторской компании «ИнформАудит» с анимациями и уникальными иллюстрациями увеличил ежемесячный трафик в 5 раз.
Rails: разработка брендинга и лендинга для блокчейн платежной системы
Разработали брендинг и UX/UI дизайн сайта и интерфейса для блокчейн-платёжной системы Rails, уйдя от типового крипто-дизайна к образу надёжности и доверия.