CRM Система Автоматической обработки заказов для типографии.
Внедрили CRM-систему на базе Битрикс24 для автоматической обработки заказов типографии onlabel.ru, сократив время обработки одного заказа с 30 до 5 минут.
Открыть проект Подбор агентства по задаче →
Задача
Типография onlabel.ru получала заказы из множества каналов: сайт, маркетплейсы, Авито, мессенджеры. Ручная обработка приводила к потере заявок, ошибкам в логистике, упущенным продажам из-за несвоевременного обновления остатков и высоким временным затратам менеджеров и РОПа.
Решение
В Битрикс24 настроили три авто-воронки: для новых сделок, маркетингового прогрева проигранных и обработки заказов с сайта и постоянных клиентов. Интегрировали CRM с 1С, интернет-магазином, маркетплейсами и Авито. Автоматизировали документооборот, контроль оплат, передачу задач на производство и доставку, а также выгрузку остатков на сайт.
Результат
- 30 → 5 минут Сокращение времени обработки одного заказа менеджерами
- 30 → 0 минут в день Сокращение времени РОПа на ручную обработку заказов
- +20–30% Увеличение конверсии в продажи за счет алгоритма дожима
- +20–50% Увеличение продаж за счет продвижения маркетплейсов и Авито
Время обработки одного заказа менеджерами сократилось с 30 до 5 минут, РОП перестал тратить 30 минут в день на ручную обработку. Исключены упущенные заказы на маркетплейсах, ускорена обработка заявок постоянных клиентов на 80%.
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали кастомную MES-систему для ГК «Изолятор», чтобы автоматизировать планирование производства и перейти к позаказному производству.
Сайт Bronitex с 3D-моделями перчаток и админкой на JMix
Разработали корпоративный сайт с 3D-моделями перчаток и административной панелью для производителя Bronitex.
154 целевых лида на партнерство для производителя систем умного дома TouchOn
За 4 месяца контекстной рекламы привлекли 154 целевых лида на партнерство для производителя систем умного дома TouchOn при стоимости лида 1 127 рублей.
Переход «Минудобрения» на «1С:ЗУП КОРП» с полной интеграцией
Перевели кадровый учет и расчет зарплаты «Минудобрения» на 1С:ЗУП КОРП, автоматизировав процессы для 3400 сотрудников и 400 рабочих мест.
Внедрения 1С:ERP на Тульском оружейном заводе
Внедрили 1С:ERP на Императорском Тульском оружейном заводе: автоматизировали закупки, склады, планирование производства и регламентированный учет.
Перевод крупнейшего производителя титана на "1С:ERP. Управление холдингом"
Внедрили «1С:ERP. Управление холдингом» для корпорации ВСМПО-АВИСМА: 510 автоматизированных рабочих мест и 210 интеграционных потоков.