Customer Data Platform для Макдоналдс
Внедрили Customer Data Platform для Макдоналдс: сбор 500 000 событий в минуту, сегментация пользователей и омниканальная отчетность, что повысило эффективность акций в 7 раз.
- Tagline Awards2022— Лучшая работа с Big Data
- Tagline Awards2022— Лучшее управление аудиторией и данными
Задача
Требовалось объединить данные о поведении пользователей из более чем 10 источников в единый профиль, наладить омниканальную отчетность и сегментацию для персонализированных коммуникаций.
Решение
Разработали кастомную Customer Data Platform: сбор данных под высокой нагрузкой, объединение в единый клиентский профиль, автоматическая сегментация по любым критериям, омниканальная отчетность, масштабируемость и безопасность с хешированием персональных данных.
Результат
- ×7 Эффективность акций и спецпредложений
- ×2 Активность клиентов в цифровых продуктах
- 2 недели Время проверки гипотез и планирования акций
- 500 000 Событий в минуту
Эффективность акций и спецпредложений выросла в 7 раз, активность клиентов в цифровых продуктах — в 2 раза, время проверки гипотез и планирования акций сократилось до 2 недель.
5 место в разделе Рестораны и еда → Разработка ПО
7 место в категории Ресторан → Performance-маркетинг
Похожие кейсы
Нейроквест ВКонтакте для сибирской сети доставки японской еды «Японори»
Разработали нейроквест в чат-боте ВКонтакте для сети доставки суши и роллов «Японори» и привлекли 1414 игроков, а продажи выросли на 153%.
Игра «Шеф МакКомбо» обучила 6,5 тыс. сотрудников McDonald's
Интранет-игра «Шеф МакКомбо» для 55 000 сотрудников McDonald's: 6 500 уникальных игроков, 55 000 партий и почти 45 минут обучения на каждого.
MGCom и Domino’s Pizza. Mobile Performance: для тех, кому важна эффективность.
Продвижение мобильного приложения Domino’s Pizza: за три месяца число заказов выросло на 105%, установки — в 2 раза, а рейтинг в сторах поднялся с 3,7 до 4,7.
«Коля из Бургер Кинга, который всех достал»
Создали email-персонажа и переработали рассылки Burger King: база подписчиков выросла с 4 до 7 млн, а конверсия в открытия увеличилась на 27%.
Термостатная продукция «Талицкое молоко»: густота, доказанная рекламой
Разработали рекламную кампанию для «Талицкого молока», объясняющую густоту термостатной продукции.
Бургерленд Burger King в Roblox набрал 1 млн визитов за 9 дней
Создали брендовый мир Бургерленд в Roblox для Бургер Кинг: 1 млн визитов за 9 дней и 100% выполнение плана продаж детских боксов.