Доработка бизнес-процессов в CRM крупной фармацевтической компании
Автоматизировали бизнес-процессы согласования для фармпроизводителя, ускорив вывод лекарств на рынок.
Задача
Крупный производитель лекарств не мог отслеживать этапы согласования документации из-за работы в офисных приложениях, что приводило к срыву сроков и задержке вывода препаратов на рынок.
Решение
Проведен аудит и внедрена новая логика процессов в Битрикс24: добавлены зависимые задачи, возможность назначать нескольких ответственных, передача комментариев между задачами, а также изменена этапность проектов и распределены права для всех ролей.
Результат
Система стала структурированной и прозрачной, что упростило взаимодействие участников и сократило сроки выпуска препаратов на рынок.
Похожие кейсы
Цифровые двойники школьников: data-driven профориентация, рост заявок и зачислений СибГМУ
Разработали математическую модель для СибГМУ, которая помогает школьникам выбрать медицинскую специальность и формирует персонализированные образовательные траектории
Как мы автоматизировали обработку жалоб пациентов в Битрикс24 для ООО «Еламед»
Разработана и внедрена цифровая система управления жалобами пациентов, обеспечившая централизованный учёт и контроль сроков обработки.
Комплексная автоматизация для «Гельтека»: интеграция портала в «Битрикс24» и инфлюенс-маркетинг
Создали на базе Битрикс24 единую CRM-систему для производителя косметики, ускорив обработку онлайн-заказов в 12 раз.
Как магазин контактных линз в Instagram сэкономил 45% времени через автоматизацию продаж в Битрикс24
Автоматизировали бизнес-процессы интернет-магазина линз в Битрикс24 за 3 часа — экономия времени менеджера до 45%
AI-чат-бот для стоматологической клиники ABClinic: +42% конверсии и +1.5 млн руб/мес
Разработан AI-чат-бот для стоматологической клиники, увеличивший конверсию в запись на приём на 42%.