ДРР «Кофемании» в 1,7 раза ниже брендовых кампаний благодаря синергии CRM и Performance
Объединение CRM- и Performance-каналов позволило «Кофемании» снизить ДРР в 1,7 раза по сравнению с брендовыми кампаниями при расходе в 4 раза меньше.
Открыть проект Подбор агентства по задаче →
- Ruward Award2024— Кейс года – Performance-маркетинг
- Tagline Awards2023— Лучший хитрый performance
Задача
Выстроить сквозной путь гостей в digital-рекламе, увеличить частоту покупок и снижать ДРР от месяца к месяцу за счёт единой стратегии коммуникации в CRM- и Performance-каналах.
Решение
Настроили ретаргетинговые кампании в РСЯ на основе CRM-сегментов с персонализированной коммуникацией, а в CDP запускали сценарии on-site, web-push, email и app-push в зависимости от источника перехода. Создали единую тактику коммуникации между командами, сократили цепочку NPS-опроса и убрали задержки показа поп-апов.
Результат
- ×1,7 ДРР проекта «Маркетинг 181» относительно брендовых кампаний
- ×4 Расход на проект «Маркетинг 181» относительно брендовых кампаний
- ×2,6 Доход проекта «Маркетинг 181» относительно брендовых кампаний
За июнь–сентябрь 2023 года ДРР проекта «Маркетинг 181» оказался в 1,7 раза ниже брендовых кампаний при расходе в 4 раза меньше, а доход составил половину от дохода брендовой кампании.
9 место в разделе Рестораны и еда → Performance-маркетинг
Ещё 92 кейса в категории Ресторан → Контекстная реклама
Похожие кейсы
VIPS: охватили 26 млн зиллениалов и доказали влияние видео на офлайн-продажи
Омниканальная видеокампания для VIPS охватила 26 млн зиллениалов и доказала влияние видео на офлайн-продажи.
Повышение ежемесячного числа заказов и снижение СРО
Настроили контекстную рекламу для сети доставки Mybox: заказы по контексту выросли на 387%, а CPO снизился на 60% — с 103 до 42 рублей.
Performance marketing для сети ресторанов «Сушкоф»
Комплексное продвижение сети ресторанов «Сушкоф»: снижение ДРР на 36% и стоимости заявки на 50%.
Рост выручки сети ресторанов азиатской кухни в Турции на 52% за полгода
Комплексный перезапуск маркетинга сети ресторанов Yotto Sushi & Wok привел к росту прибыли на 52% за 6 месяцев.
Снизили стоимость заявки в B2B-нише HoReCa с 14 000 до 4 700 ₽ для Кей Технолоджи
Снизили стоимость лида с 14 000 до 4 700 ₽ для поставщика профессионального оборудования HoReCa за счёт гибкой системы тестирования посадочных страниц и управления спросом.
1050+ лидов для доставки здорового питания GoodFood: окупаемость первичных продаж
Привлекли 1050+ лидов для сервиса доставки готовых рационов GoodFood в Ростове-на-Дону, обеспечив окупаемость первичных продаж.