Рейтинги digital-компаний
Подбор по задачеПодбор Кейсы Сайты Дизайн Разработка Мобайл Брендинг Интеграторы SMM SEO Performance Аутстафф
Все кейсы

Единая экосистема продаж. Внедрение CRM-системы на 600 пользователей в ПАО «ММК»

Факт ·ММК ·2024

Промышленность Интеграция CRM/ERP Корпоративный сайтМобильное приложениеБитрикс24

Внедрение CRM-системы на платформе «Битрикс24: Энтерпрайз» для 600 пользователей ПАО «ММК» позволило создать единое рабочее пространство и повысить эффективность отдела продаж.

Подбор агентства по задаче →

Задача

Требовалось повысить операционную эффективность отдела продаж, снизить влияние человеческого фактора при обработке заявок и перейти на российское ПО. Предыдущая CRM не обеспечивала омниканальности и удобных инструментов контроля.

Решение

Разработана CRM-система на базе «Битрикс24: Энтерпрайз» с глубокой интеграцией в ERP-ландшафт (Oracle EBS R12) и маркетплейс. Созданы автоматизированные рабочие места для менеджеров, руководителей, контакт-центра и клиентского сервиса, внедрён личный кабинет контрагента и мобильное приложение.

Результат

  • 600 Пользователей CRM-системы

Создано единое окно для специалистов сбыта, ускорена обработка запросов, повышена прозрачность сделок. Потребители получили современный личный кабинет с возможностью подачи заявок и отслеживания претензий.

Ещё 39 кейсов в категории Металлургическая компания → Интеграция CRM/ERP

Похожие кейсы

Промышленность Интеграция CRM/ERP
12.08.2026 Дата обновления
Источники: Workspace