Экосистема для сети терминалов SimPad: продажа SIM-карт с видеоконсультацией
Разработали экосистему для сети терминалов самообслуживания по продаже SIM-карт с удаленной идентификацией и видеоконсультациями, что позволило масштабировать сеть до 3000 терминалов.
Задача
Создать сеть терминалов самообслуживания для автоматизированной продажи SIM-карт по всей России, решив проблемы юридически значимой идентификации, консультирования клиентов, мониторинга распределенной сети, техобслуживания и безопасности.
Решение
Разработана комплексная система из четырех компонентов: ПО терминала с видеоконсультацией, АРМ оператора, панель администратора с мониторингом и аналитикой, модуль безопасности. Дополнительно созданы мобильные приложения для акционеров (метрики в реальном времени) и техников (сервисные заявки). Все компоненты интегрированы в единое информационное пространство.
Результат
Полная автоматизация продаж с соблюдением законодательства, снижение нагрузки на поддержку за счет видеоконсультаций, прозрачность сети для менеджмента, сокращение времени простоя терминалов благодаря мобильному приложению для техников. Архитектура готова к масштабированию до 3000 терминалов.
Ещё 83 кейса в категории Телеком-оператор → Мобильное приложение
Похожие кейсы
Rain Wi-Fi
Tele2 установил в Петербурге 4G-генераторы, работающие от дождя, и более 130 000 человек подключились к бесплатному Wi-Fi.
500 000 установок приложения Pheon с ROAS 130%
Продвижение приложения Pheon с AI-чатами принесло 500 000 установок за год и ROAS 130%.
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Редизайн приложения T2 с ИИ-ассистентом и eSIM
Обновили мобильное приложение T2: добавили ИИ-ассистента, eSIM и новые сценарии, ежемесячная аудитория выросла до 20+ млн пользователей.
Мобильное приложение «МегаФон» v3.0
Обновили мобильное приложение МегаФона: количество платёжных операций выросло в 1,5 раза, а виртуального секретаря Агента Еву подключили более полумиллиона абонентов.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Создали онлайн-генератор анимированных 3D-мокапов для презентации дизайна.