ERP для наземного обслуживания ВС: offline-first и ЭЦП

Задача

Сотрудникам на перроне требовался единый инструмент вместо бумажных актов и раций, способный провести заявку на обслуживание ВС от создания до подписанного акта даже без стабильной сети и при различиях в работе трёх аэропортов.

Решение

Собрали ERP/CRM-систему с мобильным приложением на Android и десктоп-панелью диспетчера. Ключевое решение — offline-first: приложение работает автономно, локальная зашифрованная база хранит задачи и операции, все действия уходят в очередь и синхронизируются при появлении сети с разрешением конфликтов на стороне сервера. Голосовая связь и SOS-кнопка работают через WebRTC внутри приложения, авторизация — через корпоративный SSO заказчика.