Olta Travel
Разработали ERP-систему и обновили процесс бронирования для туроператора Olta Travel, сделав взаимодействие пользователей с системой удобным и быстрым.
Задача
Процесс бронирования был сложным и требовал большого количества коммуникаций между людьми. Требовалось обновить систему бронирования и разработать ERP-систему для автоматизации работы менеджеров.
Решение
Проанализировали процессы департамента бронирования, построили карту пользовательских путей на основе CJM и спроектировали интерфейс, с которого удобно считывать информацию. Выделили полезные данные для быстрой интерпретации и применения.
Результат
Обновлённая карта пользовательских путей решила большинство проблем с процессом бронирования
Ещё 26 кейсов в категории Турагентство → UI/UX-дизайн
Похожие кейсы
Агрегатор экскурсий GlavGuide: органический трафик вырос на 32%
Разработали сайт-агрегатор экскурсий GlavGuide с нуля: органический трафик вырос на 32%.
Сайт для консьерж-сервиса NOXA
Разработали брендинг и сайт для консьерж-сервиса NOXA, основанный на связи с Казанью.
Дизайн сайта для туристического агрегатора LOTI
Разработали макет и вёрстку сайта с более чем 30 уникальными страницами для туристического оператора LOTI
Туристический портал Казани: персонализация и маршруты для поездок на 2–3 дня
Разработали туристический портал Казани с персонализацией по типам путешественников и готовыми маршрутами, ориентируясь на паттерн поездок на 2–3 дня.
Air France — персональный ассистент путешественника
Полностью обновили мобильное приложение Air France и увеличили продажи билетов через него на 45%.
Vaba. Сервис бронирования услуг в аэропортах мира для турагентств и организаторов бизнес-путешествий
Разработали сервис бронирования услуг в аэропортах для Vaba: время обработки заказов сократилось более чем в 2 раза.