Geek Brains перешли с Salesforce на отечественную CRM без остановки работы
Geek Brains перешли с Salesforce на отечественную S2 CRM, увеличив число активных пользователей в 4 раза (со 150 до 600) и обеспечив SLA 99,7%.
Открыть проект Подбор агентства по задаче →
Задача
Требовалось импортозаместить Salesforce, не останавливая работу компании, и создать единое информационное пространство с интеграцией телефонии, рассылок и BI-систем. Дополнительно — обеспечить стабильную работу с большим объёмом данных и возможность настройки CRM без разработчиков.
Решение
Реализовали миграцию на S2 CRM за две ночи без остановки бизнес-процессов. Переосмыслили механизм распределения сделок: теперь система подбирает сделки под менеджера, а не наоборот, что исключает потерю заявок. Интегрировали Tableau, Metabase и телефонию, провели нагрузочное тестирование и перенесли систему на российские серверы с оркестрацией Kubernetes.
Результат
- 150 → 600 Количество активных пользователей CRM
- 99,7% Показатель бесперебойной работы (SLA)
- 70 000 Активных записей в сутки
- 8 из 10 Менеджеров, отметивших быстродействие после теста
Количество активных пользователей CRM выросло в 4 раза — со 150 до 600. Достигнут SLA 99,7% при одновременной работе с 70 000 записей. 8 из 10 менеджеров после нагрузочного тестирования отметили высокое быстродействие системы.
Ещё 1027 кейсов в категории Онлайн-школа
Похожие кейсы
25% пользователей возвращаются в AR-приложение Skyeng «Английский с Элом»
Разработали AR/VR-приложение «Английский с Элом» для Skyeng на платформе SberPortal: 25% пользователей регулярно возвращаются в игру, а средняя сессия длится 40 минут.
Создание собственной ВКС для Онлайн-школы №1
Разработали собственную ВКС для Онлайн-школы №1, встроенную в платформу, с резервным контуром и записью уроков.
Автоматическая фасовка лекарств для Сеченовского университета
Интеграция 1С:Медицина с фасовочным оборудованием Oncube позволила автоматически списывать лекарства на пациента в момент фасовки, исключив ручные операции.
Единая цифровая платформа для Пироговского Университета
Внедрили 1С:Университет ПРОФ в РНИМУ им. Н.И. Пирогова и снизили трудозатраты на 30–40%.
Экосистема Rocket Business: мониторинг, развитие и благодарности
Rocket Business разработала внутреннюю экосистему из пяти сервисов: мониторинг, развитие сотрудников, онбординг, благодарности и облако — вовлеченность команды выросла на 20%.
Автоматизация закупок и документооборота в НИЦ «Курчатовский институт»
Внедрили единую систему управления закупками, финансами и документооборотом для НИЦ «Курчатовский институт»: время согласования заявок сократилось на 50%.