Голосовой робот для холодного обзвона в банкротстве физлиц с интеграцией в Битрикс24
Разработали голосового ассистента для холодного обзвона базы потенциальных клиентов в сфере банкротства физлиц с интеграцией в Битрикс24, что позволило полностью автоматизировать обработку лидов и решить проблему текучки менеджеров.
Задача
Заказчик в сфере банкротства физических лиц не мог наладить системную работу с лидами из-за высокой текучки менеджеров на первичных звонках: сотрудники уходили через 2–3 недели, заявки оставались необработанными, падала эффективность привлечения.
Решение
Обучили нейросеть на базе более двухсот транскрибированных звонков, создали голосового ассистента для холодных обзвонов и интегрировали его с CRM Битрикс24. Ассистент автоматически звонит по лидам, квалифицирует их, фиксирует диалоги и передвигает заявки по стадиям, передавая заказчику только целевых клиентов.
Результат
Холодные обзвоны полностью автоматизированы, нагрузка на предпринимателя снижена, проблема текучки кадров решена. Битрикс24 стал единым центром учёта и контроля лидов, ни одна заявка не теряется.
6 место в категории Юридическая фирма → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Новый сайт аэропорта Внуково: онлайн-табло, схема и языковые версии
Создали новый сайт аэропорта Внуково с онлайн-табло, интерактивной схемой и языковыми версиями, что увеличило прямой трафик на 114%.
Разработка АИС под отраслевой стандарт и нормативно-техническую документацию в АО "ТЭК СПБ" на базе "1С:ERP Управление предприятием"
Внедрение АИС ТОиР на базе 1С:ERP для ТЭК СПб позволило автоматизировать 1000 рабочих мест со скоростью 28,6 АРМ/мес.
Внедрение единой информационной системы регламентированного учета ГУП "Водоканал Санкт-Петербурга"
Внедрили единую систему регламентированного учёта на базе 1С:Управление холдингом для Водоканала Санкт-Петербурга: 800 автоматизированных рабочих мест, интеграция с 12 системами и сокращение операционных расходов на 20%.
Система управления складским хозяйством на базе "1С:Управление торговлей 8" внедрена в "Департаменте ЖКХ г. Москвы"
Внедрили 1С:Управление торговлей в Департаменте ЖКХ Москвы и сократили время на проведение операций на 40%.
Создание системы "Управление персоналом и процессом расчета заработной платы"
Внедрили 1С:ЗУП КОРП для Водоканала Санкт-Петербурга: автоматизировали расчёт зарплаты и кадровый учёт для 15 000 сотрудников, создали 500 автоматизированных рабочих мест.
Автоматизация работы логистики ООО "Экотранс"
Разработали мобильное приложение и автоматизировали логистику для регионального оператора ТКО «Экотранс»: время формирования маршрутных листов сократилось с 3 до 1 часа.