Hilding Anders. Как мы сократили отток клиентов в email-канале в 25 раз
Сократили отток подписчиков email-рассылки в 25 раз — с 2% до 0,08% — с помощью страницы предпочтений.
Задача
Высокий коэффициент оттока базы подписчиков email-рассылки (2%) из-за нерелевантного контента: подписчики хотели получать только ценную информацию, но не имели возможности выбирать темы.
Решение
Объединили механизмы страницы предпочтений и страницы отписки, сместив акцент на настройку подписки. Добавили форму выбора интересующих тем (скидки, новинки, здоровый сон), интегрированную с сервисом рассылок по API для автоматической сегментации. Страница лаконична и ненавязчива, с двумя страницами-подтверждениями.
Результат
Количество отписок за 30 дней сократилось в 25 раз — с 2% до 0,08%. База лояльных подписчиков выросла, маркетологи получили сегментированную аудиторию по интересам, что в перспективе увеличит средний срок подписки.
Похожие кейсы
Durex. Говорим с удовольствием
Запустили первый в России секс-образовательный сервис в VK для Durex и охватили 13,93 млн пользователей
Кейс Whiteleads — 4,3 млн пользователей для мобильного приложения маркетплейса
Продвинули мобильное приложение международного маркетплейса в России и Европе, достигнув 4,3 млн установок и 1 млрд рублей выручки
Айдентика и визуальное оформление международного конкурса Интервидение'25
Создали визуальную экосистему для конкурса «Интервидение-2025», подчеркнув его международный масштаб и творческий дух
Директор по токсичности
Привлекли внимание к вакансии Директора по токсичности, получив 12000 просмотров за первые часы публикации
Точка входа в категорию: путь Агуши
Охватили 715 000 х 8 новоиспечённых мам и снизили стоимость уникального пользователя в 10 раз за счёт data-driven подхода
Хорошие истории начинаются так: новое позиционирование Авито в поддержку своей социальной миссии
Для Авито разработали имиджевую кампанию «Хорошие истории», которая повысила доверие к бренду на 35% и желание работать в компании на 61%.