ИИ-агент для АСТАРТ сократил время подготовки к звонку в 40 раз
Разработали ИИ-агента для CRM АСТАРТ, который расшифровывает звонки и генерирует резюме: время подготовки к повторному звонку сократилось в 40 раз.
Задача
Содержание телефонных разговоров оставалось за пределами CRM: поиск информации требовал повторного прослушивания, контроль качества отнимал ресурсы руководителя, а инсайты терялись. Требовалось сделать звонки доступными для поиска и анализа, автоматически извлекать краткие резюме и встроить новые функции в платформу АСТАРТ без внешних приложений.
Решение
Создали ИИ-агента из двух блоков: автоматическая расшифровка звонков через Whisper и генерация резюме с помощью локальной языковой модели Ollama. Текст расшифровки сохраняется в карточке заявки и участвует в поиске, а сводка отображает цель, результаты, договорённости и следующий шаг. Интеграция выполнена в привычном интерфейсе АСТАРТ.
Результат
- ×40 Время на подготовку к повторному звонку
- −25% Время РОПа на контроль звонков
- −30% Общее время рутинных операций
Время подготовки к повторному звонку сократилось в 40 раз: сводку можно прочитать за 20–30 секунд вместо 15–20 минут прослушивания. Контроль звонков руководителем ускорился на 25%, общее время рутинных операций снизилось примерно на 30%.
Ещё 42 кейса в категории Разработчик ПО → Нейросети
Похожие кейсы
«МегаКинометр» — Как AI превратил эмоции в подписки на «МегаКино»
AI-механика «МегаКинометр» в Telegram принесла МегаФону 39% конверсии в подписку «МегаКино» и ROI 107%.
HR-бот AGIMA AI
AGIMA.AI автоматизировала найм с помощью HR-бота: обработка 100 кандидатов сократилась с 25 часов до нуля.
Разработка сайта X-Meta
Разработали сайт для X-Meta, который в форме диалога объясняет, как продукт защищает контент цифровыми водяными знаками.
12 конспектов за 7 часов: бот Doubletapp саммаризировал выступления на конференции
Бот Doubletapp обработал 12 выступлений за 7 часов конференции Agency Growth Day, подготовив краткие сводки со средним временем обработки 15 минут и нулём сбоев.
TalentMind: анализ интервью ускорен в 9 раз, точность оценки софт-скилов — 87%
ИИ-платформа TalentMind для скоринга софт-скилов сократила время анализа интервью в 9 раз и ускорила принятие решений на 80%.
Запустили первое игровое мини-приложение в Telegram с нейросетью — «МегаКинометр» для МегаФон.
Запустили игровое мини-приложение «МегаКинометр» в Telegram для МегаФона: нейросеть анализирует эмоции и создаёт персонального киноперсонажа.