Все кейсы

ИИ-агент продаж в Telegram для магазина спортивного питания

Strela ·2025

Разработали ИИ-агента продаж в Telegram для магазина спортивного питания: консультации по товарам, корзина и оформление заказа, 508 выполнений с долей ошибок 1,4%.

Задача

Требовалось закрыть полный цикл общения с покупателем внутри Telegram: вопросы по товарам, работа с корзиной и оформление заказа, без расширения штата.

Решение

Собрали шесть связанных n8n-воркфлоу (126 нод) на собственном сервере. Входящие сообщения маршрутизируются по намерению: вопросы о товарах обрабатывает Claude Sonnet, простые операции — Claude Haiku. Корзина управляется inline-кнопками, напоминание о брошенной корзине и допродажи работают по бизнес-правилам. 26 админ-команд позволяют менять поведение системы в рантайме.

Результат

  • до $50 Расходы на модель и API в месяц
  • 1,4% Доля ошибок
  • 508 Выполнений в продакшен-режиме

Рабочий контур из шести воркфлоу закрывает путь от вопроса о товаре до подтверждённого заказа внутри Telegram. 508 выполнений в продакшен-режиме при доле ошибок 1,4%. Расходы на модель и API удерживаются ниже $50 в месяц за счёт маршрутизации между Haiku и Sonnet.

Ещё 36 кейсов в категории Интернет-магазин → Чат-бот, mini-app