ИИ-ассистент в Bitrix24 для застройщика «Новый Город»
Встроили ИИ-ассистента в Bitrix24 для застройщика «Новый Город» — обращения к экспертам снизились на 70%.
Открыть проект Подбор агентства по задаче →
Задача
Сотрудники тратили много времени на поиск информации по внутренней базе знаний, нагрузка на экспертов и поддержку росла.
Решение
Разработали RAG-пайплайн с индексацией документов, векторным поиском и генерацией кратких ответов со ссылками. Интегрировали ассистента в Bitrix24 через чат-виджет и команды в задачах, настроили защиту от галлюцинаций и логирование запросов.
Результат
- −70% Снижение обращений к экспертам и в поддержку
Ответы находятся за секунды, обращения к экспертам и в поддержку сократились на 70%, ускорился онбординг новичков, появилась аналитика по пробелам в базе знаний.
Ещё 206 кейсов в категории Застройщик → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
B2B-портал Saint Gobain: автоматизация заказов и документооборота
Разработан B2B-портал для Saint Gobain, автоматизировавший заказы, отгрузки, рекламации и документооборот, что перевело работу с партнерами на круглосуточный режим.
Автоматизация бюджетного учёта и документооборота в ФГАУ «УИСП» Минобороны
Внедрили единую платформу 1С для ФГАУ «УИСП» Минобороны: согласование платежей ускорено с 15 дней до 1 дня.
Переход на 1С:ERP для ЛСР. Строительство – Северо-Запад без остановки производства
Перевели «ЛСР. Строительство – Северо-Запад» с 1С:УПП на 1С:ERP без остановки производства: расчет себестоимости ускорился с суток до 2,5 часов.
Корпоративный шаблон управления автотранспортом для ТИТАН-2 на базе 1С:ERP
Разработан корпоративный шаблон управления автотранспортом на базе 1С:ERP для холдинга ТИТАН-2, охватывающий площадки в России, Турции и Египте.
Внедрение MDM и консолидации учёта на базе 1С:Управление холдингом для Мантера Групп
Внедрили MDM и консолидацию учёта на базе 1С:Управление холдингом для 58 юридических лиц холдинга Мантера Групп, автоматизировав 600 рабочих мест.
Автоматизация казначейского контура ГК «Автобан» на базе «1С:Управление холдингом»
Автоматизировали казначейский контур ГК «Автобан» на базе «1С:Управление холдингом» и сократили средний срок исполнения заявок с 8 до 3 рабочих дней.