ИИ-бот для SMM: автоматизация контента и аналитики для Малид
Разработан ИИ-бот для автоматизации SMM-процессов компании «Малид»: создание контента, взаимодействие с аудиторией и аналитика.
Задача
Требовалось автоматизировать рутинные задачи SMM: публикацию контента, обработку комментариев и сообщений, сбор аналитики по соцсетям.
Решение
Создан модульный бот с интеграцией API ВКонтакте и Телеграм. Генерация текстов — на базе GPT-4, дообученной на данных клиента. Реализован автоматический мониторинг комментариев и сообщений с NLP-распознаванием типовых запросов и эскалацией сложных оператору. Аналитика собирается через встроенные инструменты соцсетей и собственный модуль, выводится на дашборды.
Результат
Бот интегрирован с основными соцсетями, автоматизирует публикации, ответы и отчётность. Снижена ручная нагрузка на команду, повышено качество контента и вовлечённость аудитории.
6 место в категории ИТ-компания → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
Rain Wi-Fi
Tele2 установил в Петербурге 4G-генераторы, работающие от дождя, и более 130 000 человек подключились к бесплатному Wi-Fi.
Google. Year in search 2017 feat. Kasta
Видео Google Year in Search 2017 с группой Kasta набрало 10,7 млн полных просмотров и стало №1 в трендах YouTube.
Игры в Stories
Еженедельные игры в Instagram Stories для Билайн принесли 4 500 органических подписчиков за 3 месяца и рост досматриваемости в 5 раз.
«МегаФон». «Кокошники»
МегаФон превратил случайный мем с болельщиками в кокошниках в кросс-канальную кампанию поддержки сборной России: охват 16 913 555 человек, 10 810 646 просмотров и 38 176 реакций в соцсетях.
МТС Голубеграм
Видео-розыгрыш о нестандартном запуске сервиса МТС Голубеграм собрал более 5 500 000 просмотров ВКонтакте.
Разработка и реализация программы по комьюнити-менеджменту для Ростелекома
Обучение модераторов Ростелекома увеличило обсуждения под постами на 19% и снизило негатив в Wink на 61%.