Все кейсы

ИИ-квалификатор для завода сэндвич-панелей: 95% сообщений без менеджеров

Besters ·2026

Внедрили ИИ-квалификатор на базе Grok для завода сэндвич-панелей: 95% сообщений обрабатываются без участия менеджеров, стоимость квалифицированного диалога — 15 ₽.

Задача

Отфильтровать целевые заявки из потока входящих автоматически — без участия менеджеров на этапе первичного разбора. Предыдущий бот-квалификатор неверно считал математику, менеджеры перепроверяли сотни диалогов вручную.

Решение

Провели аудит переписок, выявили узкое место — отсутствие жёсткого математического правила. Создали демо-бота в Telegram для тест-драйва, затем внедрили нейросеть Grok с инструкцией «меньше 150 м² — вежливо прощаемся». Настроили интеграцию с Bitrix24, подключили все 4 аккаунта Авито, собрали базу знаний и товарную матрицу.

Результат

  • 95% Сообщений обрабатываются без участия человека
  • 15 ₽ Стоимость квалифицированного диалога
  • 1 263 Квалифицированных диалогов на 4 аккаунтах Авито
  • 6 500+ Обработано сообщений

95% сообщений обрабатываются без участия человека, стоимость квалифицированного диалога — 15 ₽. Менеджеры работают только с заявками от 150 м², клиент получает расчёт за секунды.

Ещё 9 кейсов в категории Стройматериалы → Чат-бот, mini-app