ИИ-квалификатор для завода сэндвич-панелей: 95% сообщений без менеджеров
Внедрили ИИ-квалификатор на базе Grok для завода сэндвич-панелей: 95% сообщений обрабатываются без участия менеджеров, стоимость квалифицированного диалога — 15 ₽.
Задача
Отфильтровать целевые заявки из потока входящих автоматически — без участия менеджеров на этапе первичного разбора. Предыдущий бот-квалификатор неверно считал математику, менеджеры перепроверяли сотни диалогов вручную.
Решение
Провели аудит переписок, выявили узкое место — отсутствие жёсткого математического правила. Создали демо-бота в Telegram для тест-драйва, затем внедрили нейросеть Grok с инструкцией «меньше 150 м² — вежливо прощаемся». Настроили интеграцию с Bitrix24, подключили все 4 аккаунта Авито, собрали базу знаний и товарную матрицу.
Результат
- 95% Сообщений обрабатываются без участия человека
- 15 ₽ Стоимость квалифицированного диалога
- 1 263 Квалифицированных диалогов на 4 аккаунтах Авито
- 6 500+ Обработано сообщений
95% сообщений обрабатываются без участия человека, стоимость квалифицированного диалога — 15 ₽. Менеджеры работают только с заявками от 150 м², клиент получает расчёт за секунды.
3 место в категории Стройматериалы → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
B2B-портал Saint Gobain: автоматизация заказов и документооборота
Разработан B2B-портал для Saint Gobain, автоматизировавший заказы, отгрузки, рекламации и документооборот, что перевело работу с партнерами на круглосуточный режим.
Мобильное приложение для жильцов М Тех: 3000+ пользователей и 6 млн руб. платежей в месяц
Разработали мобильное приложение для жильцов ЖК застройщика М Тех: более 3000 пользователей и 6 млн рублей платежей в месяц.
Сайт для фабрики входных дверей Portalle с конфигуратором на 50 000 комбинаций
Разработали многостраничный сайт с конфигуратором для фабрики дверей Portalle — теперь клиенты могут собрать более 50 000 конфигураций дверей.
Мобильное приложение для дефектовки окон Level Group: запуск iOS-версии за 16 часов
Разработали мобильное приложение для дефектовки окон Level Group: время фиксации дефектов сократилось с часов до минут.
B2B портал под ключ для автоматизации обработки рекламаций и претензий Cersanit
Разработали B2B-портал для автоматизации обработки рекламаций Cersanit с интеграцией с 1С и автоматической отправкой запросов поставщикам.
HydroWeb — цифровая платформа для расчёта нагрузок и устойчивости котлованов
Разработали веб-приложение HydroWeb для расчёта нагрузок на ограждение котлована и сократили время расчёта с нескольких секунд до 0,2 секунды.