ИИ-квалификатор для завода сэндвич-панелей: 95% сообщений без менеджеров
Внедрили ИИ-квалификатор на базе Grok для завода сэндвич-панелей: 95% сообщений обрабатываются без участия менеджеров, стоимость квалифицированного диалога — 15 ₽.
Задача
Отфильтровать целевые заявки из потока входящих автоматически — без участия менеджеров на этапе первичного разбора. Предыдущий бот-квалификатор неверно считал математику, менеджеры перепроверяли сотни диалогов вручную.
Решение
Провели аудит переписок, выявили узкое место — отсутствие жёсткого математического правила. Создали демо-бота в Telegram для тест-драйва, затем внедрили нейросеть Grok с инструкцией «меньше 150 м² — вежливо прощаемся». Настроили интеграцию с Bitrix24, подключили все 4 аккаунта Авито, собрали базу знаний и товарную матрицу.
Результат
- 95% Сообщений обрабатываются без участия человека
- 15 ₽ Стоимость квалифицированного диалога
- 1 263 Квалифицированных диалогов на 4 аккаунтах Авито
- 6 500+ Обработано сообщений
95% сообщений обрабатываются без участия человека, стоимость квалифицированного диалога — 15 ₽. Менеджеры работают только с заявками от 150 м², клиент получает расчёт за секунды.
3 место в категории Стройматериалы → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
B2B-портал Saint Gobain: автоматизация заказов и документооборота
Разработан B2B-портал для Saint Gobain, автоматизировавший заказы, отгрузки, рекламации и документооборот, что перевело работу с партнерами на круглосуточный режим.
Автоматизация бюджетного учёта и документооборота в ФГАУ «УИСП» Минобороны
Внедрили единую платформу 1С для ФГАУ «УИСП» Минобороны: согласование платежей ускорено с 15 дней до 1 дня.
Переход на 1С:ERP для ЛСР. Строительство – Северо-Запад без остановки производства
Перевели «ЛСР. Строительство – Северо-Запад» с 1С:УПП на 1С:ERP без остановки производства: расчет себестоимости ускорился с суток до 2,5 часов.
Корпоративный шаблон управления автотранспортом для ТИТАН-2 на базе 1С:ERP
Разработан корпоративный шаблон управления автотранспортом на базе 1С:ERP для холдинга ТИТАН-2, охватывающий площадки в России, Турции и Египте.
Внедрение MDM и консолидации учёта на базе 1С:Управление холдингом для Мантера Групп
Внедрили MDM и консолидацию учёта на базе 1С:Управление холдингом для 58 юридических лиц холдинга Мантера Групп, автоматизировав 600 рабочих мест.
Автоматизация казначейского контура ГК «Автобан» на базе «1С:Управление холдингом»
Автоматизировали казначейский контур ГК «Автобан» на базе «1С:Управление холдингом» и сократили средний срок исполнения заявок с 8 до 3 рабочих дней.