ИИ-продавец для косметологии в СПб: записи выросли с 2–3 до 15 в неделю
Внедрили ИИ-продавца в переписку ВКонтакте для косметологии в Санкт-Петербурге: записи на процедуры выросли с 2–3 до 15 в неделю.
Задача
Клиника получала стабильный поток заявок из рекламы ВКонтакте, но администратор не успевал обрабатывать их параллельно с приёмом очных клиентов. Часть обращений остывала, продажи не росли.
Решение
Провели аналитику воронки, выявили узкие места: медленный ответ, отсутствие работы с возражениями и допродаж. Собрали базу знаний и внедрили ИИ-продавца со сценариями живого менеджера, включая деликатный фоллоу-ап.
Результат
- 2–3 → 15 Записи на процедуры в неделю
- 14 ₽ Средняя стоимость диалога (лида)
- 2–3 секунды Скорость ответа бота
- 620+ Обработано сообщений за месяц
Записи выросли с 2–3 до 15 в неделю, стоимость лида составила 14 рублей, скорость ответа — 2–3 секунды. Менеджеры переключились на тёплых клиентов, рекламный бюджет перестал сливаться на необработанных обращениях.
5 место в категории Клиника → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
Farsel: брендинг и интернет-магазин для платформы эксклюзивного шопинга
Разработали брендинг и интернет-магазин для платформы эксклюзивного шопинга Farsel, сделав покупку редких вещей предсказуемой и прозрачной.
Умный бот для Pandora
Чат-бот Pandora во ВКонтакте подбирал подарки девушкам и принёс 4% конверсии в офлайн-продажи по промокодам.
Сеть барбершопов «Барбаросса» выросла вдвое за год
Сеть барбершопов «Барбаросса» выросла в 2 раза за год: открыто 15 новых точек, запущена косметика и академия.
Vivienne Sabó: Tone de Cabaret
Создали рекламную кампанию с заменой лиц для Vivienne Sabó и получили более 500 000 пользовательских видео.
Чат-бот «Главная Героиня»: как Beauty Bomb продвигал коллекцию через игру
Запустили игровой чат-бот «Главная Героиня» для Beauty Bomb и получили 5,5 млн просмотров.
Спецпроект KuMiHo и Магнит Косметик: +15% к продажам и 16 424 активации промокодов
Спецпроект с чат-ботом и розыгрышем для KuMiHo и Магнит Косметик принёс +15% к продажам и 16 424 активации промокодов.