ИИ-продавец в Telegram увеличил конверсию магазина ТехноМир на 65%
Разработан Telegram-бот с ИИ для магазина электроники ТехноМир: конверсия выросла на 65%, средний чек — на 25%.
Задача
В розничной торговле электроникой ручная обработка заказов и консультаций приводила к потере клиентов из-за медленных и шаблонных ответов, сложной навигации в каталогах и отсутствия мгновенной оплаты. Требовалось масштабировать поддержку в пиковые нагрузки и повысить конверсию.
Решение
Создан Telegram-бот на базе GPT-4 и RAG, который консультирует, подбирает товары с персонализированными рекомендациями, применяет техники up-sell и cross-sell, а также принимает платежи через API Юкассы в один клик. Бот интегрирован с каталогом магазина для актуальных остатков и цен, а сложные кейсы передаёт менеджерам с сохранением контекста.
Результат
- +65% Рост конверсии
- +25% Увеличение среднего чека
- 20 секунд Сокращение времени оплаты до 20 секунд
- 95% Обработка запросов без участия человека
Конверсия выросла на 65%, средний чек увеличился на 25%, время оплаты сократилось до 20 секунд. 95% запросов обрабатываются без участия человека, число возвратов снизилось на 40%.
4 место в категории Интернет-магазин → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
Как Telegram-бот сэкономил 300 000 рублей в месяц в отделе продаж оптовой компании по электронике
Разработали Telegram-бота для оптовой компании по электронике: время обработки заявок сократилось с 6 часов до 10–15 минут, а ежемесячная экономия составила 300 000 рублей.
Telegram-бот для TECNO: обучение, бонусы и аналитика продаж
Создали Telegram-бота для TECNO, объединившего обучение, фиксацию продаж и бонусную программу — процессы стали прозрачными и автоматизированными.
Чат-бот для Trade-in в Technodeus: автоматическая оценка смартфонов
Разработали чат-бота для автоматической оценки б/у смартфонов по программе Trade-in для интернет-магазина Technodeus.
Эм.Ви — виртуальный фотореалистичный консультант М.Видео для общения с клиентами в реальном времени.
Создали виртуального фотореалистичного консультанта Эм.Ви для М.Видео, который консультирует клиентов в реальном времени и подбирает технику.
Волшебное зеркало Sowell
Создали интерактив с нейросетью для бренда Sowell: около 40 000 уникальных посетителей сайта и более 1000 генераций сказочного образа.
Чат-бот для Duracell: как сотрудники выявляют контрафакт в торговых точках
Разработан чат-бот для сотрудников Duracell, позволяющий фиксировать контрафактную продукцию в торговых точках и передавать данные для юридических мероприятий.