ИИ-продавец в Telegram увеличил конверсию магазина ТехноМир на 65%
Разработан Telegram-бот с ИИ для магазина электроники ТехноМир: конверсия выросла на 65%, средний чек — на 25%.
Задача
В розничной торговле электроникой ручная обработка заказов и консультаций приводила к потере клиентов из-за медленных и шаблонных ответов, сложной навигации в каталогах и отсутствия мгновенной оплаты. Требовалось масштабировать поддержку в пиковые нагрузки и повысить конверсию.
Решение
Создан Telegram-бот на базе GPT-4 и RAG, который консультирует, подбирает товары с персонализированными рекомендациями, применяет техники up-sell и cross-sell, а также принимает платежи через API Юкассы в один клик. Бот интегрирован с каталогом магазина для актуальных остатков и цен, а сложные кейсы передаёт менеджерам с сохранением контекста.
Результат
- +65% Рост конверсии
- +25% Увеличение среднего чека
- 20 секунд Сокращение времени оплаты до 20 секунд
- 95% Обработка запросов без участия человека
Конверсия выросла на 65%, средний чек увеличился на 25%, время оплаты сократилось до 20 секунд. 95% запросов обрабатываются без участия человека, число возвратов снизилось на 40%.
9 место в категории Интернет-магазин → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
«ММЦ Плюс»: от профосмотра к ежедневной профилактике в смартфоне
Разработали мобильное приложение «ММЦ Плюс» для корпоративных программ здоровья: персональные программы профилактики, дневник показателей и чат с экспертом.
Как Telegram-бот сэкономил 300 000 рублей в месяц в отделе продаж оптовой компании по электронике
Разработали Telegram-бота для оптовой компании по электронике: время обработки заявок сократилось с 6 часов до 10–15 минут, а ежемесячная экономия составила 300 000 рублей.
Telegram-бот для TECNO: обучение, бонусы и аналитика продаж
Создали Telegram-бота для TECNO, объединившего обучение, фиксацию продаж и бонусную программу — процессы стали прозрачными и автоматизированными.
Продвижение «Сувенирщика» в VK ADS: 689 сообщений по 345 ₽ за 7 месяцев
Продвижение интернет-магазина «Сувенирщик» в VK ADS принесло 689 сообщений в сообщество по 345 ₽ и 1387 подписчиков в чат-бот за 7 месяцев.
Магазин аудиотехники собрал 36 449 email-адресов за 4 месяца через «Колесо фортуны»
Игровая механика «Колесо фортуны» принесла магазину аудиотехники 36 449 новых email-адресов за 4 месяца.
Telegram-бот для сети магазинов электроники: от вопроса до заявки в CRM
Telegram-бот для сети магазинов электроники уточняет потребности покупателя и передаёт менеджеру готовую заявку в CRM.