Инкрементальная выручка 5% за 12 месяцев для «Перекрёсток Впрок»
Повысили инкрементальную выручку CRM-каналов на 5% и увеличили базу контактов в 17 раз для Vprok.ru Перекрёсток
- Tagline Awards2020— Лучшее использование eCRM
Задача
Достичь прироста выручки на 5% за счёт персонализации коммуникаций по CRM-каналам в 2019 году
Решение
Разработали CRM-стратегию, интегрировали платформу Mindbox с сайтом, приложением и backoffice, внедрили карту автоматических коммуникаций с офферами для разных сегментов, запустили коммуникацию через 5 каналов, создали автоматический дашборд для отслеживания показателей и разработали эффективный дизайн коммуникаций
Результат
Инкрементальная выручка CRM-каналов увеличилась на 5% за 12 месяцев, база контактов увеличилась в 17 раз, появились 4 новых канала коммуникации
Похожие кейсы
Кейс Whiteleads — 4,3 млн пользователей для мобильного приложения маркетплейса
Продвинули мобильное приложение международного маркетплейса в России и Европе, достигнув 4,3 млн установок и 1 млрд рублей выручки
Точка входа в категорию: путь Агуши
Охватили 715 000 х 8 новоиспечённых мам и снизили стоимость уникального пользователя в 10 раз за счёт data-driven подхода
Хорошие истории начинаются так: новое позиционирование Авито в поддержку своей социальной миссии
Для Авито разработали имиджевую кампанию «Хорошие истории», которая повысила доверие к бренду на 35% и желание работать в компании на 61%.
Type Личности
Реализовали диджитал-спецпроект Type Личности для TypeType — собрали 101 995 просмотров страницы с проектом
МТС Музыка. Big-data как катализатор роста эффективности кампаний с блогерами
Оптимизировали кампанию с блогерами для музыкального стриминга — снизили стоимость лида более чем в 13 раз
CRM-маркетинг для Urban Group
Снизили стоимость привлечения в 5,5 раз и добились конверсии 4–5% базы контактов во вторичное обращение