Инкрементальная выручка 5% за 12 месяцев для «Перекрёсток Впрок»
Внедрили более 100 CRM-триггеров и 5 каналов коммуникации для «Перекрёсток Впрок» и достигли +5% инкрементальной выручки за год.
Открыть проект Подбор агентства по задаче →
- Tagline Awards2020— Лучшее использование eCRM
Задача
Цель — прирост выручки на 5% за счёт персонализации коммуникаций по CRM-каналам за 2019 год.
Решение
Разработали CRM-стратегию, интегрировали платформу Mindbox с сайтом, приложением и backoffice, внедрили карту автоматических коммуникаций с офферами для разных сегментов и запустили коммуникации через email, sms, web push, mobile push и web-layers. Создали автоматический дашборд для отслеживания показателей и разработали дизайн коммуникаций.
Результат
- +5% Инкрементальная выручка CRM-каналов за год
- ×17 Рост базы контактов
- +4 Новые каналы коммуникации
Инкрементальная выручка CRM-каналов составила 5% за 12 месяцев, база контактов увеличилась в 17 раз, появилась техническая и аналитическая инфраструктура и 4 новых канала коммуникации.
Ещё 491 кейс в категории Интернет-магазин → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Единая система учета транспортных затрат для ОМПК
Внедрили единую TMS-систему для Останкинского мясоперерабатывающего комбината: точность расчета себестоимости доставки выросла до 98%.
Перевод Аэромар на 1С:ERP: автоматизация авиакейтеринга
Перевод оперативного и регламентированного учета Аэромар на 1С:ERP с автоматизацией планирования рейсов и производства.
Автоматизация ГК «ПТИ» на 1С:ERP: запуск за 9 месяцев
Внедрили 1С:ERP для производителя пищевых ингредиентов ГК «ПТИ»: 300 пользователей, запуск за 9–10 месяцев, рост выручки на 15%.
Единая ERP-система для Novabev Group: 900 рабочих мест
Внедрили единую ERP-систему на базе 1С:ERP для Novabev Group, автоматизировав 900 рабочих мест и снизив затраты на поддержку ИТ на 12%.
1С:ITILIUM для агрохолдинга КОМОС ГРУПП: внедрение за 1 месяц
Внедрили 1С:ITILIUM для агрохолдинга КОМОС ГРУПП за 1 месяц, подключив 200 исполнителей и 13 000 пользователей.
ERP для Русской рыбопромышленной компании: автоматизация флота и производства
Внедрили комплексную ERP-систему на базе 1С для Русской рыбопромышленной компании: автоматизировали управление флотом, производством и персоналом, скорость автоматизации составила 39,3 АРМ/мес.