Интеграция Битрикс24 и 1С для торговой сети «Лунный свет»
Настроили одностороннюю интеграцию 1С с Битрикс24 и автоматизировали повторные продажи для розничной сети «Лунный свет».
Задача
Сделки в CRM создавались автоматически, но не обрабатывались: работа велась в 1С, повторные продажи отсутствовали. Требовалось адаптировать Битрикс24 под реальные процессы, обеспечить стабильную интеграцию с 1С и внедрить автоматический возврат к клиенту.
Решение
Обновили 1С-коннектор и разработали алгоритм выгрузки статусов заказов из доработанной конфигурации 1С. Переработали воронку продаж, настроили автоматические задачи и напоминания для менеджеров. Реализовали механизм повторных продаж: через 30 дней после завершения сделки система создаёт новую и ставит задачу на контакт.
Результат
CRM стала основным инструментом управления продажами: сделки отражают реальный статус заказов, повторные продажи запускаются автоматически, руководитель видит воронку в реальном времени.
Ещё 66 кейсов в категории Розничная сеть → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Корпоративный портал и мобильное приложение для 5000+ сотрудников РИВ ГОШ
Разработали корпоративный портал и мобильное приложение для 5000+ сотрудников «РИВ ГОШ», объединив HR-сервисы, базу знаний и внутренние коммуникации.
Создание корпоративного мобильного приложения (PWA) для компании ПОБЕДА
Разработали PWA-приложение для линейных сотрудников ПОБЕДА: доступ к HR-сервисам и корпоративной жизни со смартфона, более 270 дизайн-макетов.
B2B-портал для «Легенды чая»: 200 заказов в неделю и средний чек на 25% выше
Создали B2B-портал для чайно-кофейной фабрики «Легенда чая»: 200+ заказов в неделю и средний чек на 25% выше.
Единая ERP для «Галамарт» заменила 5 учётных систем в России и Китае
Внедрили «1С:ERP» для федеральной розничной сети «Галамарт» и заменили 5 учётных систем, объединив подразделения в России и Китае в единой цифровой среде.
Миграция с 1С:УПП на 1С:КА для оптового продавца электротоваров
Миграция с 1С:УПП на 1С:КА для оптового продавца электротоваров: экономия времени 20%, ручной труд сократился вдвое.
80 звонков в день без CRM: amoCRM, 1С и AI для производителя пиломатериалов
Внедрили amoCRM, связали с 1С и подключили AI для обработки до 80 звонков в день, чтобы сделать продажи управляемыми.