Интеграция CDP-решения для банка BLANC
Внедрили CDP-платформу для банка — более 6000 пользователей получают email, более 3000 — рассылку в WhatsApp
Задача
Настроить коммуникации с клиентами для нового банка: интегрировать CDP-решение с бэкендом мобильного приложения, настроить каналы sms, email, WhatsApp, Intercom, внедрить решение для DOI
Решение
Выбрали и интегрировали платформу Bloomreach, разработали кастомный DOI, интегрировали Intercom и WhatsApp Business, настроили отправку сообщений, провели обучение специалистов банка работе с платформой
Результат
Более 6000 пользователей получают email, более 3000 — рассылку в WhatsApp; решение помогает банку напоминать о встречах, уведомлять об открытии счёта и операциях