Исследование аудитории и CJM для сервиса доставки здорового питания Befit
Провели исследование аудитории и CJM для сервиса доставки здорового питания Befit, протестировали 9 продуктовых гипотез и выявили точки роста для увеличения повторных продаж.
Задача
Понять, как улучшить клиентский опыт, увеличить повторные продажи и определить эффективные рекламные посылы.
Решение
Провели серию интервью с пользователями, построили Customer Journey Map и проанализировали прямых и косвенных конкурентов. На основе пересечений в данных сформировали портрет аудитории и список инсайтов для тестирования гипотез.
Результат
- 9 Протестировано продуктовых гипотез
Выявили недочеты в функционале, усложняющие процесс заказа, и получили основание для приоритизации доработок, что сэкономило бюджет на разработку.
Ещё 77 кейсов в категории Производитель продуктов питания → Performance-маркетинг
Похожие кейсы
Лучший телеграм-канал о еде для X5
Перезапустили корпоративный телеграм-канал X5 как медиа о еде и увеличили вовлеченность на 46,9%.
Sибирская коллекция: баннер на матче привёл к 6 млн просмотров
Баннер на футбольном матче привёл к более 6 млн просмотров публикаций в digital.
Пивной курорт «Пивнов Градец»
Промо-кампания Velkopopovický Kozel с концептом пивного курорта «Пивнов Градец» принесла 280 млн охвата в СМИ и рост продаж на 4,8%.
Продвижение медовой продукции по Санкт-Петербургу и Москве
Комплексное продвижение интернет-магазина меда «Пчеловод Евгений» увеличило продажи с сайта с 1 437 860 до 3 546 828 руб. за два года.
Музыкальные открытия в винотеке SimpleWine: как превратить магазин в музыкальный спот и увеличить продажи на 481%
Промо-сайт с рецептами для сыра «Сиртаки» от «Нева Милк»
Обновили промо-сайт с рецептами и запустили рекламную кампанию для сыра «Сиртаки»: время на сайте выросло на 24%, привлекли 95 000 новых посетителей.