Как магазин контактных линз в Instagram сэкономил 45% времени через автоматизацию продаж в Битрикс24
Внедрение Битрикс24 для Instagram-магазина контактных линз @lenses_34 позволило ежедневно экономить до 45% времени менеджера и ускорить реакцию на запросы на 20%.
Задача
Интернет-магазин контактных линз @lenses_34 с 2017 года доставлял заказы по России, но хаотичное ведение клиентской базы в телефоне и мессенджерах, отсутствие единой системы управления заказами и складского учета ограничивали рост и использование маркетинговых инструментов.
Решение
За 3 часа настроили CRM в Битрикс24: создали карточки контактов и сделок с воронкой из 7 стадий, интегрировали Instagram и Telegram для единой коммуникации, организовали складской учет с контролем остатков и резервов. Все каналы общения объединили в одном окне.
Результат
- −45% Экономия времени менеджера по продажам ежедневно
- +20% Ускорение реакции на запрос клиента
- 0 Сокращение забытых лидов
- +35% Повышение эффективности контроля остатков
В первый месяц использования Битрикс24 время менеджера сократилось на 45%, скорость реакции на запросы выросла на 20%, забытые лиды сведены к нулю, а контроль остатков стал на 35% эффективнее.
Ещё 491 кейс в категории Интернет-магазин → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Умная электронная очередь для М.Проф сократила время приёма с 80 до 40 минут
Разработали умную электронную очередь для сети медцентров М.Проф: время нахождения пациента сократилось с 80 до 40 минут, пропускная способность выросла до 350 пациентов за смену.
Перевод ФХД НМИЦ онкологии им. Блохина на 1С:Предприятие 8.3z
Перевели финансово-хозяйственную деятельность НМИЦ онкологии им. Н.Н. Блохина на платформу 1С:Предприятие 8.3z, перенеся 84 329 карточек основных средств и 973 393 строки амортизации.
Автоматическая фасовка лекарств для Сеченовского университета
Интеграция 1С:Медицина с фасовочным оборудованием Oncube позволила автоматически списывать лекарства на пациента в момент фасовки, исключив ручные операции.
Автоматизация бюджетирования для РЖД-Медицина на 1С:Управление холдингом
Внедрили систему бюджетирования на базе 1С:Управление холдингом для 69 учреждений здравоохранения РЖД, автоматизировав сбор, консолидацию и анализ бюджетных данных.
Внедрение МИС в сети клиник «Эксперт»: 1400 автоматизированных рабочих мест
Внедрили медицинскую информационную систему в сети клиник «Эксперт»: автоматизировали 1400 рабочих мест со скоростью 100 АРМ в месяц.
Единая цифровая платформа продаж и лояльности «Мои глаза»
Создали омниканальную платформу «МоиГлаза» для Alcon: программа лояльности, подписка на линзы и локатор оптик привели к росту продаж бренда на 20%.