Как мы сделали бренд частью живых диалогов в локальных сообществах через опыт реальных пользователей
Для сервиса онлайн-услуг запустили систему лояльности, мотивирующую реальных клиентов делиться опытом в Telegram-чатах жилых комплексов, что обеспечило охват до 200 000 пользователей.
Задача
Сервису онлайн-услуг требовалось выстроить доверительное восприятие бренда в локальных Telegram-чатах жилых комплексов Москвы и Санкт-Петербурга, где стандартная реклама вызывает отторжение.
Решение
Вместо классической рекламы команда разработала систему лояльности: через неё привлекли реальных пользователей сервиса, которые добровольно делились положительным опытом в соседских чатах. Участники сами выбирали истории и формулировали их без скриптов, что обеспечило органичность. Команда вручную отобрала чаты с высокой вовлечённостью и отслеживала реакции в реальном времени.
Результат
За месяц инициировано 163 публикации от 50 реальных пользователей, потенциальный охват составил 100 000–200 000 человек. 85% реакций нейтральные, 10% позитивные, лишь 5% негативных — подтверждена эффективность аутентичных рекомендаций.
Похожие кейсы
Как банка пива Pabst Blue Ribbon превратилась в арт-объект, холодильник в выставочный зал, а ошибка посетителя — в вирус
Хорошие истории на ПМЭФ и на Авито
Укрепили имидж Авито как социально значимой платформы и технологического партнёра для бизнеса на ПМЭФ-2025 — заключили 8 новых партнёрств и повысили узнаваемость ключевого атрибута бренда на 2,6%
Безбашенная рекламная кампания на билбордах!
Запустили HR-кампанию на билбордах — увеличили брендовые запросы на 700% в ключевых регионах
Omnirating: исследование рынка ритейла
Провели исследование омниканальности и составили рейтинг для 100 крупнейших ритейлеров российского рынка
День МУРкетолога
Разработали интерактивную игру в Telegram для digital-специалистов, чтобы напомнить о важности work-life баланса и повысить узнаваемость бренда
Флерография: как мы познакомили 59 млн. сердец с новым дейтинг-сервисом Flero
Повысили узнаваемость сервиса Flero через PR-кампании — охват составил более 28,5 млн человек